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ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:6250件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.07
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.73
  • 食事4.10

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ

投稿者さん 2017-02-16 23:18:08

初めて体験しました。
チェックインして部屋に入ると、目についたのが「野菜」
あれ?なんでだろう?と思い、野菜サービスなのか!
と思いきや、その隣に飲みかけのコーラ。更に窓際に2L程の水の入った
ペットボトルが3本。
とどめが部屋の奥に空き箱と紙袋!
すかさずフロントへ連絡。すると係りの人曰く「従業員の忘れ物だと思います・・・」と。
これが忘れ物のレベルか!!
謝りに来たホテルの方は代わりの部屋を用意してくれたのは当然だが、まったく誠意が感じられない。「すいませんでした」と謝るのみ。
お詫びの・・・は全く無し。
安いホテルならしょうがないかと思うけど、それなりの料金を取っているホテルなのにひどすぎる。
宿泊前に口コミで部屋の掃除が行き届いてないと聞いてはいたがここまでひどいのは
様々なビジネスホテルに宿泊したが初めての体験でした。
5泊もしたのに初日分の無料ビール券のみ。せこい!
最終日は1泊1万円を超えていたのにサービス料金含まれていれば返してもらいたい心境でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 2017-02-19 20:18:57

この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
また、対応させていただきました従業員の接客にも至らぬ点があり、重ねて心よりお詫び申し上げます。

日頃よりお部屋の清掃には細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございますが、
お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事の無い様、清掃スタッフ並びに従業員への厳重注意を致しました。
適切な対応が出来るよう、業務指導して改善をお約束致します。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター マネージャー 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」、阪急線「南方駅」が徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 13平米】

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