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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:7192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.36
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.72
  • 食事4.37

総合3

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-03-15 16:38:58

部屋に設置されている湯沸かしポットで、家内が火傷をしました。その対応が不満です。薬もありませんでした。対応が遅い。大きなホテルであれば、細かい事まで、気配り、目配り、心配りが必要だと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
神戸ポートピアホテル 2017-03-16 20:09:29

この度は神戸ポートピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、軟膏などご準備が無く、氷水のお届けが遅れました事、お恥ずかしい限りでございます。お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、今後はお薬の常備すると共に、一層スタッフ教育とサービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン】

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