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神戸ポートピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ポートライナーの駅を挟んだ先にある国際展示場での行事参加で利用しました。乳児連れのため、数少ない和室を選択しました。（ウェルカムベビーのお宿は取れず）開業３５年を過ぎた宿としては部屋に対する一定の手入れはできていると考えていますが、以下の不満が有りました。１つは、室温が低めであり、かつ、季節的に冷房しか設定できなかったため、乳児にとっては空調は切って着衣の工夫で寝かしつけたこと。関連して、空調を切っても、強制換気？の音がし続けたこと。もう１つは、ユニットバス。用務先との立地優先のため承知の上でしたが、バスとトイレは別、更に哺乳瓶洗いを含め洗面台まで別だったら…と思いました。改めてとなりますが、予約時、および、連泊時の個別対応や小さなトラブルと言った面で大変お世話になりましたり、プラン外ですが朝食と夕食のルームサービスは乳児連れにとって助かりました。
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この度はポートピアホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご家族のご旅行に弊社をお選び頂けたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は直ぐに客室係に申し伝え、協議・改善を図って参りたいと思います。また、今後ともお客様にご安心して、気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様にお楽しみいただける宿泊プランを企画して参りたいと思いますので、どうぞまたご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊部フロント支配人
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総合4
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
ポートライナーの駅を挟んだ先にある国際展示場での行事参加で利用しました。
乳児連れのため、数少ない和室を選択しました。（ウェルカムベビーのお宿は取れず）
開業３５年を過ぎた宿としては部屋に対する一定の手入れは
できていると考えていますが、以下の不満が有りました。
１つは、室温が低めであり、かつ、季節的に冷房しか設定できなかったため、
乳児にとっては空調は切って着衣の工夫で寝かしつけたこと。
関連して、空調を切っても、強制換気？の音がし続けたこと。
もう１つは、ユニットバス。用務先との立地優先のため承知の上でしたが、
バスとトイレは別、更に哺乳瓶洗いを含め洗面台まで別だったら…と思いました。
改めてとなりますが、予約時、および、連泊時の個別対応や小さなトラブル
と言った面で大変お世話になりましたり、プラン外ですが朝食と夕食の
ルームサービスは乳児連れにとって助かりました。
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この度はポートピアホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご家族のご旅行に弊社をお選び頂けたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は直ぐに客室係に申し伝え、協議・改善を図って参りたいと思います。
また、今後ともお客様にご安心して、気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様にお楽しみいただける宿泊プランを企画して参りたいと思いますので、どうぞまたご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント支配人