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なんばオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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なんばオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:6081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.79
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.83
  • 食事3.40

総合4

神龍【シェンロン】さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

神龍【シェンロン】さん [40代/男性] 2016-09-17 11:08:02

9月7日から一泊で利用ささていただきました。

NGKまですぐの場所で、食べ物屋さん、コンビニ等、全く困ることはなく、立地は最高ですね。

従業員の方々もよく教育されていて対応も良く、快適でした。

ただ、やはりどこでもそうなんでしょうけど、外国の方の宿泊が多く、夜中まで音を出している部屋もあったりして、夜は気になってしまいよく眠れませんでした。

また、部屋のシャワートイレが壊れておりまして、シャワートイレ必須の私には非常に具合が悪かったです。

食事は味も良く、食べ切れない程の量がありまして、大満足でした。

最後になりますが、
チェックイン時に、お部屋の階層をサービスであげておきました。と言われ、景色を楽しみに部屋に入ったのですが、

裏側にビジネスビルの倉庫しか見えない側の部屋でして、フロントにドヤ顔されるようなサービスではなかったな。と少し残念でした。

色々とありますが、
全体的には非常に満足な宿泊でした。

またの機会がありましたら利用したいと思っております。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
なんばオリエンタルホテル 2016-09-20 07:44:56

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

まず客室シャワートイレについて、故障がありましたようでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
以後このようなことの無いよう、設備の点検を徹底して行って参ります。
お客様から頂戴したご意見と真摯に向き合い、少しずつでも更にご満足を頂けるホテルを目指し従業員一同、鋭意努力を重ねて参ります。
今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】大阪なんばStay◆2食付<夕食「しゃぶしゃぶ四種食べくらべ」>
ご利用のお部屋
【オリエンタルクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】
神龍【シェンロン】さん
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