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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
4月1日から2泊しました。2日目の夕食の時に父が調子が悪く父だけ食事をしませんでした。一応、食事込みで予約をしてるのですから、いなくても食事は全部出すべきではないですか？最初に用意されてるもの以外は料理が出て来ませんでした。しかも、最初に飲み物も聞かれず放置、水もお茶もなしで食事をし始めました。どうなってるの？
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クチコミ感謝いたします。お言葉につきまして、おっしゃる通りでございます。スタッフも一言「１名分のお食事は如何しましょうか」と尋ねるべきだったと思います。お飲物につきましては、担当スタッフに強く指導させて頂きました。ありがとうございます。折角のご連泊、最終日に残念な事例がありました事を心よりお詫び申し上げます。また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
4月1日から2泊しました。
2日目の夕食の時に父が調子が悪く父だけ食事をしませんでした。
一応、食事込みで予約をしてるのですから、いなくても食事は全部出すべきではないですか？最初に用意されてるもの以外は料理が出て来ませんでした。しかも、最初に飲み物も聞かれず放置、水もお茶もなしで食事をし始めました。どうなってるの？
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クチコミ感謝いたします。
お言葉につきまして、おっしゃる通りでございます。スタッフも一言「１名分のお食事は如何しましょうか」と尋ねるべきだったと思います。
お飲物につきましては、担当スタッフに強く指導させて頂きました。ありがとうございます。
折角のご連泊、最終日に残念な事例がありました事を心よりお詫び申し上げます。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。