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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-06-27 21:17:07
3.0
投稿日：2017-04-11 02:13:55
5.0
投稿日：2017-04-11 01:47:45
5.0
投稿日：2014-01-25 20:37:48
設備・アメニティ5
タエちゃん6116さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
九州５県を巡り、こちらには２泊させて頂きました。お風呂は「さすが別府！」という湯量で、広々とした浴槽、浴室は気持ちが良かったです。フロントの方々の接遇も満足です。料理に対する他の方々の評価が高かったので、夕食を楽しみにしていたのですが、何の特色もない普通過ぎる料理でした。正直、板前さんのセンスが悪いなぁという印象です。食事を終えて部屋に戻ってしばらくしてから、デザートを出し忘れていたという事で仲居さんが持って来ました。過去のレビューを見ると似たようなことで、何度も同じような苦情を貰っているにも拘らず、改善されていないようです。離職率が高く、人の入れ替わりが激しく、教育が徹底できない等の理由があるのかと勘ぐってしまいます。折角、フロントなど他のスタッフが頑張って好印象を与えているのに残念です。
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クチコミ感謝いたします。
お褒めのお言葉と御叱りのお言葉、心より御礼申し上げます。
ご指摘のお言葉はホテルとしての問題点として真摯に受け止めさせて頂きます。誠にありがとうございます。スタッフの教育や育成は施設だけではなく、お客様の叱咤激励にてスタッフが伸びることも有りえます。皆様のお言葉にて、日頃の疲れや やる気も一層になると思えます。ありがとうございました。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。