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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
５月２日から、海たまご入場券付プラン１泊で利用しました。値段もそこそこよかったので期待して行ったのですが、がっかりでした。洋室３名利用（２歳子供同伴）なのに、コップなどは２個しか置いてませんでした。また、夕食の際は、子供がいるのを見ていながら、小皿やフォークも用意しないし、蒸しご飯も、火が消えてから５分ほどで伺いますといいながら、２０分以上たって冷めたころに来たり・・・。食事内容変更をおねがいしたら、５０００円以上も追加を要求されるし、連休中の多忙期とはいえ、限度があると思います。あと、露天風呂自体はよかったですが、トイレが脱衣場の外にあるのも気になります。風呂はいる前、服を脱いだとたんにトイレに行かれる方は以外に多いのではないでしょうか？改善してほしいと思います。多分もう２度と利用しません。
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この度は、当ホテルご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件、お客様には大変ご迷惑を掛けまして、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が無いよう社員教育の徹底を行います。館内設備に関しては、今後の改善課題に上げさせて頂きます。お客様に喜んで頂ける様、社員一同一層の努力致します。貴重なご意見誠に有難うございました。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
５月２日から、海たまご入場券付プラン１泊で利用しました。値段もそこそこよかったので期待して行ったのですが、がっかりでした。洋室３名利用（２歳子供同伴）なのに、コップなどは２個しか置いてませんでした。また、夕食の際は、子供がいるのを見ていながら、小皿やフォークも用意しないし、蒸しご飯も、火が消えてから５分ほどで伺いますといいながら、２０分以上たって冷めたころに来たり・・・。食事内容変更をおねがいしたら、５０００円以上も追加を要求されるし、連休中の多忙期とはいえ、限度があると思います。あと、露天風呂自体はよかったですが、トイレが脱衣場の外にあるのも気になります。風呂はいる前、服を脱いだとたんにトイレに行かれる方は以外に多いのではないでしょうか？改善してほしいと思います。多分もう２度と利用しません。
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この度は、当ホテルご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件、お客様には大変ご迷惑を掛けまして、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう社員教育の徹底を行います。館内設備に関しては、今後の改善課題に上げさせて頂きます。お客様に喜んで頂ける様、社員一同一層の努力致します。貴重なご意見誠に有難うございました。