お掃除が隅々まで行き届いており、お部屋の古さを感じさせませんでした。
ただ少し、下水の様な臭いが所々あったのが残念。
お料理はあなたのわりに満足する物でした☆

旅行の目的

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宿泊年月

2021年07月

従業員の方々の接客が楽しく宿泊してもらおうという気持ちが伝わってくる感じでとてもよかったです。
温泉もちょっと皮膚が弱っていたところが治ったかもしれません。
料理はすごく普通な感じでした。お刺身と地獄蒸しはとてもよかったのですがその他はすごく普通味でございました。

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レジャー

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宿泊年月

2021年05月

関アジが写真と余りにも違ってガッカリした。それと、子供がご飯がほぼ食べれなくてラップを貰いました。他の旅館では対応が快くして貰っていたので当たり前に言ったら少し嫌そうでした。子供は気分や間食しててお腹が空いてない状態だったので、少し理解してくれると良かったです。
部屋は広くて綺麗で凄くよかったです！

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家族

宿泊年月

2021年05月

お風呂が大きくて良かったです。お湯はちょっと熱めですが、個人的には好みです。鉄輪の共同浴場も歩いてすぐなので、あちこち温泉をたずね歩くのは楽しいです。あと、バス停がすぐそばなので、別府駅までバスですぐ行かれるのも便利でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3月23日に宿泊しました。従業員の方も親切で、とても感じが良かったです。部屋のご案内のパンフレットの中に、以前宿泊された方のアンケートがそのまま残っていたので、残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

おにやまの湯の露天風呂は大きくゆったりとして良かったです。天空のの湯は、残念ながら気温が冷たくゆったりとはは入れなったのが残念です。
部屋を別府温泉を眺められる部屋に変更して頂き有難うございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とにかく源泉掛け流しの温泉は温泉県大分を代表する別府！流石です。事前のお電話で眺望の良いお部屋を折角ご案内頂きましたが、膝の悪い主人の希望で予約通りのベット洋室での利用となりまし。眺望が望めないとは言え屋根越しに遠く扇山も見え、お部屋もスッキリと広く思った以上でした。道路に面した正面玄関のある本館？の見た目が老朽化してかなり第一印象が残念ですが、入館すると古さも感じず清潔感もあり快適に過ごせ、スタッフの皆様も大変気遣いのある接客で大変満足しました。ありがとうございました

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家族

宿泊年月

2021年03月

外観は古い感じがしましたが、内装は思ったよりキレイでした。また行きたいです。

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一人

宿泊年月

2021年03月

寝るだけなので、訳ありの狭い部屋で構わないと思い予約しましたが…
7.5畳ではなく10畳もあるお部屋を用意してくださっていました。
夕食も食べきれないほどの品数があり、まんぷくになり大満足でした。
お肉、美味しかったですよ。
機会があれば、別府に泊まる際にはまた利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2021年01月

お正月にお世話になりました。
屋上のお風呂には寝る前に入りましたがお月様が綺麗で得した気分でした。
お湯の量が豊富でとてもリラックスできました。

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家族

宿泊年月

2021年01月

12月18日宿泊しました。B1階の露天風呂は源泉80度で別府らしい温泉でした。また、屋上階の露天風呂も別府湾と由布岳？が見れる絶景の露天風呂で最高でした。夕食は食べきれないくらいの量で大変満足しました。再度、利用したい温泉宿でした。

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家族

宿泊年月

2020年12月

夫婦で１泊しました。鉄輪温泉街にあり、徒歩で地獄めぐりができる便利な立地にあります。風呂は家族風呂、大きな露天風呂と屋上の露天風呂の３つです。気に入ったのは屋上の「空の湯」です。鉄輪温泉街や扇山鶴見岳を一望できる解放感のある風呂です。従業員の方が風呂の一つ一つを細やかに温度調節していました。特に１人用のかめ風呂は温度も高過ぎず長湯ができます。風呂上りに家内が地下でマッサージを受けました。10分で1000円という良心的な値段設定です。肩と腰を揉んでもらいとても楽になったと言っていました。このホテルであえて不満のある点は、エレベーターの遅さです。各館に１基のエレベーターは夕食時などはなかなか来ません。もう一つ気になる点は、チェックインのため玄関に止めた車を駐車場まで運んでくれるのですがチェックアウトの際に初めて駐車料金がかかることを伝えられました。事前に一言伝えて欲しいところです。とはいえ、全体を通して、鉄輪温泉で泊まるのであればお勧めできる宿です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

別府温泉のお湯は素晴らしいです。合計４回もお風呂に入りました。
屋上の展望風呂はお風呂に入りながら景色を楽しむことが出来ません。

食事は質より量という印象で品数が多くお腹いっぱいになりました。お刺身のお皿が２つあったりしたので厳選してこれがメインと感じられる料理が欲しかったです。朝食バイキングには郷土料理がありませんでした。旅行先の楽しみのひとつなので残念に感じました。

立地は地獄めぐりに近く便利です。帰りは別府まで送迎して頂けて助かりました。駅から離れているのでチェックインの日にも送迎バスのサービスがあれば親切だと思います。

東館と南館の移動でエレベーターがなかなか来ないのが地味にストレスでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

鉄輪温泉の真ん中にある立地は素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年11月

一階大浴場、屋上展望浴場ともに、温泉が素晴らしい。
前日は駅前のホテルに宿泊したが、やはり鉄輪温泉街は情緒があり、本来の別府を楽しめる温泉街である。そこに立地している当ホテルは居心地が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

別府地獄めぐりに絶好の立地条件です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GoToを使って、宿泊しました。ロビーや食事の際の接客はとても良かったです。お料理は１品１品の量は少なかったので、最初は足りないかな？と思いましたが、最後はお腹いっぱいになり、大満足でした。一番安いプランだったので、お部屋自体は普通でしたが、掃除は行き届いており良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

屋上露天風呂は、本当によかったです。そらの湯、という名前のとおり、空が広がっていました。
温泉の効能も、効果が期待できそうです。単純温泉ではないのに、肌がツヤツヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

期待せずに伺いましたが食事も美味しくお勧めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

地獄の中にあり立地は良いと思います。
フロント、アシスタントの対応はすごく嬉しいものでした。

料理は期待していたものとは少し違うものでしたが品数、ボリュウームでカバーでしょうか。

温泉は大変満足できるものでした。

旅行の目的

ビジネス

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家族

宿泊年月

2020年09月