老夫婦？で出かけました。別府は地元のような感じで大分へ行くときには必ず通る道であり、別府市内には何度も宿泊したこともありますので、別府が特に珍しいと言うことはありません。ちょっとくつろぎたいと思い出かけました。
当日は年に一度あるかという濃霧に見舞われ、緊張して車を運転しました。ホテルの場所は鉄輪温泉の便利なところにあり、地獄巡り、香り博物館、温泉ミュージアムなどがあり、久し振りに地獄巡り、うみたまご（水族館）を尋ねたりとゆっくり出来ました。
部屋は新しい物ではありませんが、掃除が良くなされており、快適に過ごすことができました。温泉も豊かで掛け流しの家族風呂、大きな露天風呂があり、のんびりくつろげました。屋上に露天風呂があり、雨のために入りませんでしたが、妻は朝風呂に入り、大満足でした。料理もおいしものでした。二泊しましたので、二日目は料理も違った物が出され満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

「地獄めぐり」の中にあって、おにやまの湯をかけ流しで味わえるというのが魅力です。スタッフの皆様の対応が、とても良かったです。お風呂は、さすが老舗の雰囲気がありましたが、別府温泉を味わえて良かったと思います。お部屋はきれいでした。冷蔵庫は大きめです。おトイレ、洗面所とも新しい感じでした。３～４人で泊まるには狭めでしたが、空気清浄機もあり良かったです。
お食事は、こだわりの食材で美味しかったです。女性にはちょうど良いですが、男性には物足りなかったようです。小１の子のお子様ランチは、冷めていたようで、食が進みませんでした。朝食のビュッフェは、満足したようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

チェックインの際に、本日余裕があるとの事で部屋食にアップグレードをお申し出いただき、ありがたく承りました。
お湯は絶賛するほどではないですが良いお湯でした。気持ち良くいただきました。展望風呂よりも大浴場の露天のお湯が良いです。
お食事は間違いなく美味しい旅館のお食事でした。
建物の古さは感じますが掃除は行き届き、綺麗に設備を維持されていると感じます。
接客は皆様がthe旅館な笑顔の対応で気持ち良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋は海側で最上階もあり景色がよかったです。夕食は量が多く、すき焼きにしたの失敗しました(味は良かったけど胃もたれしました)朝食はバイキング式で特にお米が美味しかったです。ただ人が多いので子連れだと大変でした。温泉は広く雰囲気も良く二回はいりました。展望露天風呂は人が多く断念しました。エレベーターが少ないと感じました。平日に泊まったのですが土日は結構待つと思います。場所が別府の真ん中なので街中を楽しみたい方はいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

平均点以上の安定の宿です。
難しい点もあるかもしれませんが、こうであれば良かった点を挙げさせて頂きます。

・エレベーターが一台なので待ち時間や列になるなどになり、もう一台欲しい。もしくは、何らかの改善工夫がほしい。
・乾燥する季節であり、部屋に加湿器があれば良かった。また、就寝の際に部屋に水ポットがあれば嬉しかった。翌朝、乾燥で喉がやられた。
・夕食の料理は可もなく不可もなくでした。向上を期待。朝食のバイキング料理は味がいまいちでした。
・駐車場に降りるとタバコの臭いがきつく残念でした。

どうしても良くない面が印象に残りがちですが、それ以外は安心して宿泊できる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回子供が産まれて母連れて初めての旅行でこちらを利用させて頂きました！「子供が居るので少し荷物が多いです」とお伝えすると、お出迎えで5人程のスタッフさんがお出迎えをしてくださり、とても丁寧な接客と、何かあっても迅速に対応してくださる姿に感動しました。
お部屋担当の方も感じが良く家族写真を撮ってくださったり、食事所のスタッフさんもとても感じがよく、子供椅子をすぐ準備してくださってたり、と気持ちよく過ごさせて頂きました。
お風呂は露天風呂を利用させて頂き、この時期なので寒かったですがお湯の温度も暑すぎず丁度よかったです！外観に比べて中の清掃が行き届いておりお部屋も綺麗でした。
子供がいたので、オムツ入れ、椅子、子供のスリッパ、歯ブラシまで準備してくださっており嬉しかったです。
立地もよく海地獄は徒歩5分ほど、血の池までは車で５分ちょっとで着き、観光しやすい立地です。
一階には子供が遊べるスペース(滑り台、おもちゃ、ブランコなど)があり、会計待ちの時のちょっとした時間に子供が遊べるのでとても助かりました！

これは私が悪いのでスタッフさんは悪くないのですが、子供のブランケットを忘れてしまい、気づいたのが観光終えて帰宅途中高速に乗ってる最中で、お電話した所「こちらで預かっております」との事でしたので着払いで送って頂きました。
チェックアウトして夕方まで観光していたので、清掃時に気づいておられたようでしたら、お電話頂ければこちらもすぐに取りに行くことが出来ますので、もし同じような方が居ましたら、早めにご連絡頂けますとその方も助かるかと思います。
ご飯も美味しく、1歳半の娘も普段お米食べないのですが２杯も食べて、美味しかったようです。
男性には少し足りないかもしれませんが、女性は満足できる量かと思います。素敵な女子旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

地獄めぐりするのにも、他のエリアに行くのにもリッチ◎
露天風呂の広さには驚きました！利用はしませんでしたが、お部屋にコーヒーマシーンがあるのにも驚きました。
ホテルの売店でお菓子類の買い物を済ませたかったので、品揃えが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

久しぶりの大分観光でしたが楽しめました！
ホテルの周辺を歩くと別府らしいところがいっぱいありました。

ただ食事ですが、娘(小学校低学年)の晩御飯がお子様ランチではなくほぼ大人のメニューと一緒だったので、好き嫌いが多い娘はほとんど食べることができずにちょっと悲しい思いをさせてしまいました。
私の確認不足でした…
お子様連れの方は食事の確認をきちんとされた方がいいです。

サービスは良く、お風呂も気持ちよかったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

眺め最高！食事最高！大満足！
食事のお世話をしてくれた方も気さくで面白く、小さい子どもが邪魔をしてしまったのに、上手に接してくれてうれしかったです。
宿泊直前に誕生日ケーキをお願いしたにもかかわらず、ご対応くださり、心遣いもして下さり、良い思い出になりました。ありがとうございました。
コロナ対応でいろんな所にアルコール消毒を設置していましたが、お風呂の脱衣所にアルコール消毒があると嬉しかったかな。洗面台に。
あと、お湯のみに汚れがあるのが気になりました。食事のお茶と、部屋の茶湯セットの湯飲み全部。ご飯粒がこびり付いていたのと、茶葉の洗い残し。
食洗機たからかなぁ…と思い、洗い直しました。
それ以外は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

空の露天風呂が気持ち良くて最高でした！お昼間は人も少なく貸切状態で、入りやすかったです。
部屋も思っていたより広くて、快適に過ごせました。
チェックアウト後も手荷物を預かっていただけたのがとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

　３月１１日から１泊しました。今回２回目の利用です。２回目の利用を決めた理由は、●おにやまホテルからの観光は徒歩でできる立地。●ホテル従業員の接客が丁寧で、こちらが依頼しなくてもこどもへの配慮があったこと。●持ち込みの誕生日ケーキを預かってもらい、カット用のナイフと人数分のお皿、手拭きまで準備してくれたこと。●温泉が屋上と１階にあり景色がよかったこと。●夕食の牛しゃぶ食べ放題は新鮮な美味しい刺身もついていたことがリピート理由です。
　部屋は一般的と思います。大分で地獄観光などするなら、何度もおにやまホテルを利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

地獄めぐりやバス利用には便利です。お食事も贅沢過ぎてもったいないぐらいでした。
地獄蒸しの伊勢海老については蒸し過ぎではないかなあ～とおもいましたが、蟹はとても美味しかったし、量も沢山あり満足いたしました。
屋上露天風呂に内風呂がないのは、残念です。この時期身体を温めてからでないと外に出づらいです。
お部屋はリニューアルされて、とても綺麗で窓からの眺めも良くゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

訳ありプランでお正月に宿泊しました。
エアコンが古いためか、音が気になり寝れなかったです。
今思えばエアコンを切って寝ればよかったです。苦笑。
でも訳ありプランなので、何か不備があることは承知の上なので大丈夫です。
風が強く極寒で「空の湯」を満喫できなくて残念だったので、季節をかえて利用したいと思っています。
温泉はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

生後5ヶ月の娘と主人と私の母と4人で宿泊しました。
口コミで接客が素晴らしい宿とコメントがあってた通りで接客やサービスが行き届いたホテルです。
食事も本当に食べきれないくらい沢山種類もあり子供の食器やイスやバウンサーまで用意していただいて本当に助かりました。
また絶対行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

乳児を連れて宿泊しました。お部屋には、おむつを捨てるためのバケツが置いてあったり、お風呂にも赤ちゃん用のイスが準備されていました。レストランでも、ハイローチェアがあって、赤ちゃん連れでも、何も不自由なく快適に過ごせました。こんなに、赤ちゃん対応をしてくれているホテルに出会ったことがなかったので、とても感激しました。また、スタッフさんも、子どもをあやしてくれるなどしてすごく好感がもてました。家族風呂は、別料金ではなく、とても良心的だと感じました。子どもを連れて利用させて頂きました。細かい配慮をしてくださり、ありがとうございました。
楽しい旅になりました。
また、機会があったら、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ホテルの接客が、丁寧で感じがよかった。
大浴場の脱衣場が狭いし、洗面台が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月