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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ クチコミ・感想・情報

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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.17
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.24
  • 食事3.95

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017-03-28 16:10:03

立地のよさ、建物は綺麗できちんとされていたのですが、部屋着のポケットに使用されたティッシュが入っていました。気持ち悪く使用できず、その後も衛生面への不安が強く残りました。
お食事は懐石をお願いしていたのですが、急かす様に次々と出てきて下げられました。又、食事を終えられた隣のテーブルクロスを食事をしている目の前で交換されるなど、落ち着いて食事が出来ませんでした。
チェックアウト時はスタッフが1人しかおらず、予約電話対応をされており、長時間待たされる事になりました。
期待していただけに、かなり残念な思いで宿を後にする事となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬期料金】【冬得】絶景夕陽と和洋懐石でくつろぐ♪【くつろぎプラン】 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム 14平米】