楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で利用しました。食事も温泉もアクアビートも子供が大喜びで良かったです。部屋も広くて快適でした。残念なのは壁が非常に薄く、隣の声がよく聞こえたことです。夜中の12時過ぎに隣室の乳児の泣き声で起こされました。乳児だから泣くのは仕方ない。ですがその後10分以上経っても泣きやむ気配がないため、親がいないのではと心配もあってフロントに電話したところ、夫婦共々在室していたとのこと…放置して何してるんだか…。他にも廊下を夜中に走り、大声で泣いてもたしなめもしない向い側の部屋の親御さんには閉口しました。これじゃ小学生以下お断りの施設が増えるわけだ、せめて自分の所は気をつけようと教訓を学びました。ホテルが子供のいる家族向けであるのでその辺のリスクは、よ～く考慮して泊まることをお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でお越しいただきお食事や温泉、アクアビートとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お休みになる際には、大変ご不快な思いを与えてしまい、ごゆっくりお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは毎日多くのお客様にご利用いただいております。そのような中でも、一人一人のお客様に快くお過ごしいただけるよう、努力してまいります。今後も、多くのお客様に楽しんでいただけるよう、日々、サービスの改善・工夫に取り組んでまいります。変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族で利用しました。食事も温泉もアクアビートも子供が大喜びで良かったです。部屋も広くて快適でした。
残念なのは壁が非常に薄く、隣の声がよく聞こえたことです。
夜中の12時過ぎに隣室の乳児の泣き声で起こされました。
乳児だから泣くのは仕方ない。ですがその後10分以上経っても泣きやむ気配がないため、親がいないのではと心配もあってフロントに電話したところ、夫婦共々在室していたとのこと…放置して何してるんだか…。
他にも廊下を夜中に走り、大声で泣いてもたしなめもしない向い側の部屋の親御さんには閉口しました。
これじゃ小学生以下お断りの施設が増えるわけだ、せめて自分の所は気をつけようと教訓を学びました。
ホテルが子供のいる家族向けであるのでその辺のリスクは、よ～く考慮して泊まることをお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でお越しいただきお食事や温泉、アクアビートとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お休みになる際には、大変ご不快な思いを与えてしまい、ごゆっくりお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは毎日多くのお客様にご利用いただいております。
そのような中でも、一人一人のお客様に快くお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
今後も、多くのお客様に楽しんでいただけるよう、日々、サービスの改善・工夫に取り組んでまいります。
変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。