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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
大好きなお宿で度々行かせてもらってますが、混雑時間だと下層階はまずエレベーターに乗れません。うちは、小さな子供2人と私だけでのお泊りなので荷物と子供たちを抱えての階段利用は毎度ハードです(*_*)全てのエレベーターを動かして欲しいな。。。と感じます。それ以外に不便な事は何も無く、本当にオススメなお宿です本館の新設された広めの部屋に泊まらせて頂きました。毎度毎度グレードアップされたお部屋だったり色んなサービスをありがとうございますまた、利用させてもらいます
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いつも杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。このたびのご宿泊では、混雑時のエレベーターご利用でお不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お子様の様子を見ながら、また、お荷物を運びながらのご移動を思うと申し訳ない思いでいっぱいでございます。本館は4基のエレベーター全てを稼働させておりますが、それでも、ご利用が集中する時間帯ではお待たせしてしまう状況がございます。こちらの点については改善できる方法はないか模索してまいりたいと思います。このようなことがございましても、「本当にオススメなお宿」と仰っていただけた事は何よりも嬉しいことでございました。ご期待に応え続けられるようにサービスの向上に努めてまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
大好きなお宿で度々行かせてもらってますが、
混雑時間だと下層階は
まずエレベーターに乗れません。
うちは、小さな子供2人と私だけでのお泊りなので
荷物と子供たちを抱えての階段利用は毎度ハードです(*_*)
全てのエレベーターを動かして欲しいな。。。と感じます。
それ以外に不便な事は何も無く、本当にオススメなお宿です
本館の新設された広めの部屋に泊まらせて頂きました。
毎度毎度グレードアップされたお部屋だったり
色んなサービスをありがとうございます
また、利用させてもらいます
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いつも杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊では、混雑時のエレベーターご利用でお不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お子様の様子を見ながら、また、お荷物を運びながらのご移動を思うと申し訳ない思いでいっぱいでございます。
本館は4基のエレベーター全てを稼働させておりますが、それでも、ご利用が集中する時間帯ではお待たせしてしまう状況がございます。こちらの点については改善できる方法はないか模索してまいりたいと思います。
このようなことがございましても、「本当にオススメなお宿」と仰っていただけた事は何よりも嬉しいことでございました。
ご期待に応え続けられるようにサービスの向上に努めてまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。