この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事会場の空調につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、お食事につきましては「大変おいしかった」とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また「大展望露天風呂 棚湯」につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。関係部門に報告の上、快適にご利用いただけるよう清掃・点検を徹底して参ります。
いただきましたご意見を踏まえ、多くのお客様に良い思い出になったと言っていただけるよう
サービスの向上により一層努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。