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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
とても親切な接客で大大大大大満足です。家族で利用しました。車椅子を利用している家族がいます。楽天トラベルで予約する際、車椅子利用家族がいるため、食事処に近い部屋、また、エレベーター近くの部屋を希望すると記載しておりました。予約確認のための電話がありましたが、希望通りの部屋を用意できるとの事で安心しました。（備考欄に希望を記載しても、個々のわがままに答えるときりがないため、 返信や連絡がない宿の方が多いと思っていたため、連絡があったときはいい意味でびっくりしました。）当日、駐車場へ到着し、係員さんがホテルまで車が出ていると説明をされ、寒いので中でお待ちになられても大丈夫ですよと声をかけて頂きました。館内を移動するのに何度か車を利用しましたが、運転手さんもとても親切で物腰がやわらかい印象を持ちました。食事処のスタッフさんも丁寧な接客で、みんなニコニコと笑顔でした。アクアリウム温泉もタオルが用意されており、浮き輪の空気入れ、水着の脱水機も用意されており、致せりつくせりでした。子供達も大満足だったようで、また行きたい、また行きたいとせがまれております。次回は、夏のプールが開催されている時に行こうと思います。正直、毎日、たくさんの客をさばかなくてはいけないので、接客は全く期待していませんでしたが、見事に裏切られました（いい意味で♪）。楽しい旅にさせて頂いてありがとうございました。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に大満足されたとの事、嬉しい限りでございます。車椅子をご利用の方がいらっしゃいましたが、ご家族みなさまで快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。また、お子様達にもお喜びいただけたとの事、大変嬉しく存じます。何よりもスタッフへの数々のお褒めのお言葉をいただけた事、身に余る光栄でございます。今後も多くのお客様に存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。アクアビートの今年のオープンは、4/24～9/30までを予定しております。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
とても親切な接客で大大大大大満足です。
家族で利用しました。
車椅子を利用している家族がいます。
楽天トラベルで予約する際、車椅子利用家族がいるため、
食事処に近い部屋、また、エレベーター近くの部屋を希望すると記載しておりました。
予約確認のための電話がありましたが、希望通りの部屋を用意できるとの事で安心しました。
（備考欄に希望を記載しても、個々のわがままに答えるときりがないため、
返信や連絡がない宿の方が多いと思っていたため、連絡があったときはいい意味でびっくりしました。）
当日、駐車場へ到着し、係員さんがホテルまで車が出ていると説明をされ、寒いので中でお待ちになられても大丈夫ですよと声をかけて頂きました。
館内を移動するのに何度か車を利用しましたが、運転手さんもとても親切で物腰がやわらかい印象を持ちました。
食事処のスタッフさんも丁寧な接客で、みんなニコニコと笑顔でした。
アクアリウム温泉もタオルが用意されており、
浮き輪の空気入れ、水着の脱水機も用意されており、致せりつくせりでした。
子供達も大満足だったようで、また行きたい、また行きたいとせがまれております。
次回は、夏のプールが開催されている時に行こうと思います。
正直、毎日、たくさんの客をさばかなくてはいけないので、
接客は全く期待していませんでしたが、見事に裏切られました（いい意味で♪）。
楽しい旅にさせて頂いてありがとうございました。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に大満足されたとの事、嬉しい限りでございます。
車椅子をご利用の方がいらっしゃいましたが、ご家族みなさまで快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、お子様達にもお喜びいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
何よりもスタッフへの数々のお褒めのお言葉をいただけた事、身に余る光栄でございます。
今後も多くのお客様に存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
アクアビートの今年のオープンは、4/24～9/30までを予定しております。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。