総合5
ハッピー0215さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ハッピー0215さん [40代/女性] 2024年04月10日 12:58:58
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4月4日に宿泊しました。何度か杉の井ホテルには宿泊したことがあったのですが、今回宙館に初めて宿泊し、バス移動もなく、シーダパレスは、たくさんの、種類のバイキングで大変美味しかったです。棚湯や宙湯も最高で4回も温泉に入ることができ大変素敵な思い出に残る家族旅行になりました。
宙館の中庭には、子どもが少し遊べるようなトランポリンなどの遊具があり、子どもがとっても喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月11日 15:49:27
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
今回は昨年1月に開業いたしました宙館にお泊りいただきましたが、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
至らない点もあったかと思いますが、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
6月からは波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
ハッピー0215様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き レストランはシーダパレスへご案内】宙館カジュアル泊(CP10)(2024/4/1～)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】
総合5
めろんそぉださんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- めろんそぉださん [30代/女性] 2024年04月01日 17:59:20
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春休み真っ只中にお世話になりました！繁忙期にも関わらずスタッフの接客もとても素晴らしく、フロントの方の対応に感動しました！また、宙館の夕食、朝食共にビュッフェと思えないクオリティの高さに驚きました。ただやはり、夕食時は人が多く、人気な料理は並ぶため、90分の時間制限がとても早く感じました。他にも食べたい料理がたくさんあったので、次は人の多くない時期を狙って行きたいなぁと思います。
お風呂やアクアガーデンなどタオルが準備されている部分もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月03日 17:13:04
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングをご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ただ、当日は大変多くのお客様をお迎えしており、ご夕食時の混雑からお時間が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
宙館のご宿泊人数に対しレストランのキャパシティが充分ではなく、ご迷惑をお掛けいたしました。
今回のご指摘を受け、お食事の時間制限を緩和することといたしました。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
めろんそぉだ様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館スタンダード・デラックス客室宿泊プラン（C11)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 スタンダード(山側) 36平米】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 17:13:06
-
駅のすぐ近くからシャトルバスが出てるので、便利でした。
ベッドが大きかったので、子どもと添い寝でもゆっくり寝ることができました。
虹館に宿泊だったので、食事や温泉に入るのに移動が必要でしたが、天気が良く、暖かかったので
全然ストレスはなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月03日 17:17:01
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
お食事やご入浴に際しましては施設間のご移動がございましたが、それほどストレスをお感じにならなかったようで安心いたしました。
6月からは波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非またお子様とご一緒に遊びにいらしてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】虹館宿泊プラン(C08)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】虹館 ツインルーム(21平米)】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 13:41:37
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3/28に宿泊しました。
虹館のお部屋はとてもきれいで大満足でした。
食事も美味しかったです。
プールもお風呂も利用しましたが、どちらも大変良かったです。
体力的なこともあり、虹館からシータパレスまでの移動が坂道なのでちょっと疲れますね。
その他は大満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月01日 10:27:11
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温浴施設をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
ただ、施設間のご移動に際しましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
この場で抜本的な改善方法をお示しすることができず心苦しく思いますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
6月からは波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非またお二人で遊びにいらしてください。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】虹館宿泊プラン(C08)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】虹館 ダブルルーム(21平米)】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 21:53:32
-
お部屋は普通でしたが、とにかく宙館のビュッフェが美味しくて驚きました！！今まで色々な所でビュッフェをいただいてきましたが、人生No. 1です。子供が小さいためゆっくりできなかったので、もう少し大きくなったらまた絶対に訪問したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月29日 09:12:16
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先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のビュッフェをご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
「今まで色々な所でビュッフェをいただいてきましたが、人生No. 1です」との過分なお言葉も頂戴し、身に余る光栄でございます。
これからも美味しいお料理と気持ちの良い温浴施設、丁寧なサービスでおもてなしさせていただきますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】日～金曜日のお日にち限定♪宙館カジュアル客室宿泊 2食ビュッフェ付プラン(R21)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 09:27:06
-
次回は子供たち孫たちと一緒に行きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月28日 19:10:01
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました評価から、充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
次回は三世代でお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】月～木のお日にち限定★宙館スタンダード・デラックス客室 二食ビュッフェ付(R18)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(2～3名様) 46平米】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 16:30:24
-
子どもの卒業旅行で利用させていただきました。タオルなどが温泉の入口入ってすぐに置いてあるので、部屋から身軽に温泉にいけます。かゆいところに手が届いたところが老舗だなと感じました。インバウンドで外国の方も多かったですが、思っていたより品のいい方たちばっかりだったので良かったです。外国人スタッフも多いですが、他のお子さんがバイキングでお皿を落として割った時も、先に怪我はしていないか確認され、その後にトレイを使う事をオススメするなど細やかなサービスをされていたのが印象的でした。老若男女楽しめる施設で新しくきる星館もオープンしたら泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月22日 16:26:41
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。
今回はお子様のご卒業のお祝い旅行とのこと、誠におめでとうございます！
お寄せいただきましたご感想から、充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これを励みに、これからもお客様満足度の向上に努めてまいります。
尚、6月からは波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】スギノイ ボウル ＆ パーク3，000円券付♪宙館スタンダード・DX R29
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(2～3名様) 46平米】
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そら高い３０２さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- そら高い３０２さん [70代/男性] 2024年03月20日 17:11:05
-
3/14宿泊各2名4室
法事の後、ファミリーで宿泊。虹館初めてでしたが、ツインベッド、キングサイズでゆったり
部屋も清潔感あり、部屋の広さも十分、折り畳みチェー2脚あれば最高。欠点は風呂、食事会場まで外に出ないといけないので年寄りは堪える。バイキングは夜食早目が良い、遅くなるとツアー団体客でおおくなる。朝は遅めだと、ゆっくり出来る。時間に余裕のある方は11時チェックアウトは助かります。
とにかくバイキング食材豊富で食べきらない種類多し。腹一杯。バイキング質量日本一。
8人グループで利用（各県別）皆様から良く部屋取れたねと感心していた。満足満足。
ありがとうございました次回4年後の法事も杉乃井さんで決まり？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月21日 15:39:13
-
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントからご家族様でごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
特に「ワールドダイニング シーダパレス」のブッフェをご満足いただけたようで「バイキング質量日本一」との大変ありがたいお言葉まで頂戴し、身に余る光栄に存じます。
一方で、ご指摘いただきました通り、虹館にご宿泊のお客様におかれましては、ご入浴およびお食事に際し施設間のご移動を伴うため、ご不便をお掛けしております事を心苦しく存じます。大変申し訳ございません。
現時点で根本的な解決方法をお示しすることはできませんが、予約時に分かりやすい案内表示を工夫する他、少しでもお客様のご負担を軽減するよう、バスの増便対応やご利用を促すご案内の徹底に努めてまいります。
来年2025年には新棟星館のOPENも予定しておりますので、是非４年後のご宿泊先も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
そら高い３０２ 様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】虹館宿泊プラン(C08)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】虹館 ツインルーム(21平米)】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 15:45:12
-
初めて宿泊しましたが、これまで宿泊したホテルの中で1番の満足度でした。
部屋の清潔感、広さ、食事のレパートリー、風呂の大きさとサービス、どれをとっても満足して非常に良い時間を過ごせました。広い分循環バスも通っておりましたがほぼ待つことはなく対応もとても親切でした。
お任せプランで自分達の組は部屋が1人ソファベッドになってしまったので、次回はきちんと部屋を指定したいと思います。
今回は中館でしたので次回は宙館または星館に泊まって見たいです。また訪問させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月20日 10:33:13
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温泉をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
「これまで宿泊したホテルの中で1番の満足度でした」とのお褒めのコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
東京から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】中館お部屋おまかせ宿泊プラン（S01）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2～3名様)】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 10:36:03
-
親子3世帯で宙館に宿泊しました。私の還暦祝いを夫と子供達がしてくれて、ケーキ、お花と共にスタッフの方のバースデーソングに感動いたしました。
まずはロビーの高級な雰囲気にウキウキし、宙湯では広くてきれいで眺めのいい露天風呂を堪能しました。テラスダイニングソラも雰囲気が良く、バラエティ豊かなメニューはどれも美味しく、大満足です。
家族の記念日にはまた行きたくなる最高のホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月19日 15:40:44
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は還暦のお祝い旅行でございましたね♪誠におめでとうございます！
お寄せいただきましたご感想から、思い出に残る充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
ご夕食時にはスタッフによるバースデーソングもお祝いに華を添えることができ、大変嬉しく思います。
至らない点もあったかと思いますが、「家族の記念日にはまた行きたくなる最高のホテルです」とのコメントと共に、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。
これを励みに、これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非また皆様お誘い合わせの上、遊びにいらしてください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館スタンダード・デラックス客室宿泊プラン（C11)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 スタンダード(海側) 46平米】
総合5
シモッチーーーさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- シモッチーーーさん [40代/男性] 2024年03月15日 17:13:40
-
3/8に宙館に一泊しました。当日は新幹線が2時間以上遅れ、別府には5：30遅れで到着でした。移動に疲れ果てていましたが、ホテルに着けば疲れも吹っ飛び遊び尽くしました。水着着用のプールは写真撮影も可能（係員に確認済み）なので、結構撮っている方がいました。プールまでは連絡用通路通ります。持ち物不要です。タオルも現地にあります。ロッカーも近くにあります。ロッカーからは裸足でOK.バイキングは和洋中あり、子供はお寿司・パスタを食べてました。鰻があったり、ステーキあったり全部は食べきれないですね。写真はデザートの一部です。美味しいので、もれなく食べすぎます。お風呂は最上階で露天風呂の見晴らしがいいですが、風がめちゃくちゃ強かった・・。翌朝もはいりましたが、日の出を見てる方も多かったです。アミューズメント場所では混んでるかと思いましたが、時間帯が早かったのか空いてました。そのあと徐々に満席に。私たちは卓球しましたが、卓球されてる他の方たちもみんな楽しくやってましたよ。30分単位ですが、あっという間でした。滞在者は中国、韓国の方たちが多いですが、特に気になる事は無いですね。従業員も外国の方たちもいますが、好感が持てる方ばかりでした。最高に楽しい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
-
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月16日 12:21:35
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。
道中、新幹線の遅れから、ご到着時にはすでにお疲れだったとのことですが、プールをはじめ、温泉、バイキング、卓球など、疲労を忘れて思う存分杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
当日はお天気も良く、お部屋や海抜約250mに位置する展望露天風呂「宙湯」からご覧になられた別府湾の眺望は格別だったことと思います。
至らない点もあったかと思いますが、「最高に楽しい旅行になりました」とのコメントと共に、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
夏季には波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
シモッチーーー様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館スタンダード・デラックス客室宿泊プラン（C11)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(4～5名様) 46平米】
総合5
なおりんこ2837さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- なおりんこ2837さん [40代/女性] 2024年03月14日 23:55:20
-
3/12に宿泊しました！赤ちゃんがいる為あまり段差がないお部屋を選んだけど、どこで靴を脱げば良いのかよくわからなく、畳は靴で上がってる人もいるのかな、、と。部屋自体はキレイなのに掃除があまりできてなく、前日に泊まっていた方のと思われる髪の毛が、あちこちに落ちてて、気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月15日 18:18:05
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
頂戴いたしました評価点から、総じてご満足いただけたようですが、清掃に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
他にも、靴を脱ぎ履きするスペースが分かり辛く、衛生面に不安を持たれたようで、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を重く受け止め、日々の清掃を徹底すると共に、土足エリアとの境を分かりやすく表示するよう工夫してまいります。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
なおりんこ2837様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】スギノイ ボウル ＆ パーク3，000円券付♪宙館スタンダード・DX R29
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 スタンダード(山側) 36平米】
総合5
あきら 3877さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- あきら 3877さん [50代/男性] 2024年03月14日 16:05:43
-
今回、中館お任せプランにて宿泊させて頂きましたが、お部屋は大変モダンで綺麗。
また、洗面台横には部屋付き露天風呂があり、妻と一緒に飛び上がり喜び合いました。
お任せプランでこんな良いお部屋に宿泊できるなんて、思ってもみませんでした。
いつも杉の井パレスさんにはお世話になっていますが、感謝感激です。
次回は7月夏休みに、夫婦2人、娘、孫2人、5人で宙館に宿泊予約を入れていますので、また楽しみです。
杉の井さん大好きです。
また、宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月15日 18:30:06
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
今回は「お部屋おまかせプラン」でのご予約でございましたが、ご用意いたしました半露天風呂付のお部屋をお気に召されたご様子、何よりでございます。
早々に次回のご予約も賜り、大変嬉しく思います。
7月には波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非、三世代で思う存分お楽しみくださいませ！
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】中館お部屋おまかせ宿泊プラン（S01）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2～3名様)】
総合5
こもぶたさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- こもぶたさん [60代/男性] 2024年03月13日 23:25:42
-
非日常を満喫出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月15日 18:54:03
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、シンプルなコメントと共に、オール5の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】日～金曜日のお日にち限定♪宙館カジュアル客室宿泊 2食ビュッフェ付プラン(R21)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】
総合5
こもぶたさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- こもぶたさん [60代/男性] 2024年03月13日 23:22:03
-
リッチな気分に満たされました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月15日 18:54:21
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、連続して高い評価をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
夏季には波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非また皆様お誘い合わせの上、遊びにいらしてください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】日～金曜日のお日にち限定♪宙館カジュアル客室宿泊 2食ビュッフェ付プラン(R21)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 12:01:37
-
記念日のお泊まりには、とっても気持ちよくて、ゆったりと、ゆっくりの時間に、幸せを感じ、４３年目を、楽しくまた過ごせます…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月15日 19:05:35
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、充実した記念日のご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
来年には新棟「星館」もオープンし、更なる魅力をご提供してまいりますので、是非ご期待くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館カジュアル客室宿泊プラン(C10)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 07:53:14
-
本ホテルは何度も宿泊しているのですが、今回初めて温泉付きの部屋に宿泊しました。
最高に良かったです。また、ホテルの従業員さんも皆さん親切でとっても感じが良かった。
食事に関しても、バイキングでこの価格でこのうまさは、毎回びっくりさせられます。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月16日 15:12:59
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は「お部屋おまかせプラン」でのご予約でございましたが、ご用意いたしました半露天風呂付のお部屋をお気に召されたご様子、何よりでございます。
バイキングのお食事やスタッフの対応につきましても大絶賛コメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
至らない点もあったかと思いますが、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。
東京から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】中館お部屋おまかせ宿泊プラン（S01）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2～3名様)】
総合5
ジャックにゃん52さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ジャックにゃん52さん [50代/女性] 2024年03月09日 22:32:20
-
お部屋おまかせ宿泊プランで4人部屋でした
以前利用させて頂いた時は和室のお部屋でしたが今回は
ベッドが2台あるお部屋と畳にお布団が敷けるお部屋とありとても広くて海も見えて最高でした
ベッド横には夜真っ暗にならないようにライトがあったのですが
畳のお部屋は電気を消すと真っ暗になりましたので間のドアを開けたままにして
少し明かりが入るようにして就寝しました
こちらのお部屋は明かりが調整できたら良かったです
お部屋から温泉と食事会場まではシャトルバスがあり運転手さんも親切で助かりました
運転手さんは杖をついていた母を見て一番近くまで連れて行ってくださりました。
食事もおいしくて食べたいものがたくさんありおなか一杯満足でした
また別府にいくときは必ず泊まりたいです
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月11日 11:35:19
-
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、おまかせプランでのご宿泊、中館２階シーダテラス和洋室のお部屋へご案内させていただきましたが、照明など至らない点もあったかと存じますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が窺え、何よりでございました。
シャトルバスドライバーへの温かなお褒めのお言葉や「ワールドダイニング シーダパレス」のお食事もご家族様でご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
来年2025年には新棟星館もオープン予定でございますので、是非また別府へお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ジャックにゃん52 様次回のご来館を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】中館お部屋おまかせ宿泊プラン（S01）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2～3名様)】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 23:13:27
-
半年ぶりに虹館に宿泊しました。お部屋も食事も文句なしです。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月08日 09:01:57
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、定期的にリピートしてご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、今回も充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
来年には新棟「星館」もオープンし、更なる魅力をご提供してまいりますので、是非ご期待くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おおいた旅得クーポン付】虹館客室 1泊2食シーダパレスビュッフェ付プラン(C08)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】虹館 ダブルルーム(21平米)】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
有名な杉乃井ホテル。大分に行くなら泊まってみたい！と兼ねてからの念願の宿泊でした。
子供たち3人も初めて見るロフト仕様のお部屋に大興奮。(お誕生日のメッセージありがとうございました。シーダパレスでお祝いされていた方は別のプランだったのかな？知っていたら頼みたかったな)
お風呂も種類があり、アクアガーデンも楽しめました。
シーダパレスは非日常空間で様々なものが味わえて、1.3.5歳も大満足でした。空いている皿がないか定期的にスタッフが確認してくれるので、子連れでいつもお皿を返却しに行くのも一苦労なので、助かりました。
長女がこのホテルは楽しいところしかないね！と嬉しそうでした。
また夏、プールがある時にも行ってみたいです。
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、早々にクチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お子様のお誕生日のお祝いを兼ねたご旅行でございましたね♪誠におめでとうございます。
二重構造のユニークな造りの虹館ロフトルームのお部屋や「棚湯」「アクアガーデン」などの温浴施設をご家族様でごゆっくりとお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
レストランのアニバーサリーオプションメニューに関しまして、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
事前のご予約制ではございますが、有料でホールケーキやデザートプレート、花束やワインなどのお手配も可能でございますので、お気軽に予約センターまで是非ご相談いただけますと幸いでございます。
これからもお子様から大人までワクワクと心躍る魅力あるホテルを目指して精進してまいりますので、遠方ではございますが是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご家族様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。