この度は当ホテルへお泊り頂きまして誠に有り難うございました。

初めに朝食券を泊数分お渡し出来ておらず、申し訳ございませんでした。
通常チェックインの際に泊数枚数お渡ししておりますが、1泊分のみのお渡しになっていたと思われます。又その点についてお声かけ頂きました際にはお詫びの一言も無く大変失礼な対応だったと従業員一同反省しております。今後この様な事の無い様誠心誠意お客様とふれあいを大切にして参りたいと思います。

シャワーヘッドの点、早急に対応させていただきました。設備管理を徹底して参ります。
朝食は以前は６時３０分からのご案内でしたが、少し前から６時よりご案内出来るようになりました。今までご出発が早い方には朝食を諦めていただいておりましたが、６時からご案内出来るようになってからは、多くの場面で喜ばれております。

ご感想お聞かせいただきまして誠に有り難うございました。またのご来館を心より待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘