この度は数あるホテルの中から
第一イン湘南をご予約頂きまして
ありがとうございました。

せっかく江ノ島の見渡せるお部屋をご案内させて
頂きましたにもかかわらず、
ご不憫をお掛けして申し訳ありませんでした。
空気清浄機やスタンドライトは
お手数ではございますが節電のために
皆様にコンセントに指して使用して
頂くように設置しております。
バスタブに関しては、
申し訳ありません。
ビジネスホテルのバスタブの使用で
ございまして、高級なホテルのバスタブに
比べるとどうしてもその様な音が出ますが、
破損したことはございませんので
ご安心くださいませ。

また、チェックアウト時に
笑顔がなかったとのことですが、
対応したスタッフに確認したところ、
その様なつもりはなく、
このご時世、マスク越しなので
表情が伝わりにくかったかもしれません。
しかしながら、ご不快に感じられてしまい、
重ね重ねお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を大切にして、
今後の運営に生かしてまいりたく思います。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

アメニティはプラスチック資源循環促進法により
フロント前に設置してございます。
足りない場合は、いつでもフロント前に
お越し頂き、お気軽にお取りくださいませ。

皆様が快適にお過ごし頂けるように
尽力しておりますので、
また、こちらにお越しの際は
当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同
お待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は、ご投稿頂き
誠にありがとうございます。

ひとつひとつのお言葉を
大切にし、そして真摯に受け止めながら
より良きホテルへと今後も進めて
ゆきたいと考えております。

快適にお過ごし頂けたようで
何よりでございます。

また、こちらにお越しの際は
是非、第一イン湘南を
よろしくお願い致します。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

辻堂駅より徒歩２分の距離と
徒歩１分にあるコンビニエンスストア、
南口もお食事処も少しづつ増えてきております。
是非、次回はいつもと違った
お気に入りのお食事処も
探してみてくださいませ。

また、今回は海が見えるお部屋に
ご案内出来、快適にお過ごし
頂けたようで本当に嬉しい限りでございます。

お言葉通り、２４時間フロントスタッフは
常駐しておりますので
皆さまが安心してお過ごし頂けるように
努めております。

次回は全国割がございます。
そちらをご利用しながら、
また、お越し頂けることを
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

宿泊部　池田

ご利用頂きありがとうございます。

今回は展望の良いお部屋をご案内させて
頂きましたが、湘南の景色は
拝見されましたでしょうか。
朝は江の島が見渡せる、気持ちの良い
景色が広がっておりました。
もし、ご覧になられていらしたら
幸いでございます。

室内灯はお言葉の通りに、
全灯と消灯となっております。
明るさの調整が出来ずに
申し訳ございませんでした。
なるべく明るい客室をと
ランプ関連を改装したところで
ございました。

ご多忙の折、ご投稿頂きありがとう
ございました。
また、湘南方面にお越しの際は、
当館をお選び頂けたら幸いでございます。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用頂き
誠にありがとうございます。

奥様の手術、無事に成功されて
何よりでございました。
当ホテルでは急なお泊りにも
安心してご案内できるように、
客室備品を揃えております。

次回は、是非、奥様と観光や
静養を兼ねて湘南にお越し頂けたらと
思っております。

またのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

宿泊部　池田

第一イン湘南をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

辻堂駅唯一のホテルでございます。
徒歩２分、テラスモール湘南へも徒歩３分程度で
行くことが可能でございます。
また、近隣の飲食店も駅前には
日高家、串カツ田中、ホルモン焼き、
なか卯などがございます。
テラスモール湘南へ行けば更に多くの
お店がございます。
そして、徒歩２０分程で湘南の海に
出ることも可能でございます。

また、湘南にお越しの際は、
私共ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして浴室内汚れ、空調口の汚れの清掃が行き届いていなかった事に関しまして、
お客様方におかれましては、大変気分を害されたことと存じます。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました清掃に関しまして、
重く受け止めさせて頂きまして
今回起きた原因を早急に解決できるよう従業員、清掃スタッフともに指導させて頂き、今後
このような事が起きないようにするにはどうしなくてはいけないかを
従業員、清掃スタッフ一同徹底して努めて参ります。

お客様方により安心してお過ごし頂きやすいホテルになるようこれからも精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

副支配人　佐藤

ご利用頂き誠にありがとうございます。

辻堂駅より徒歩２分に
当ホテルは位置しておりますので、
また湘南方面にお越しの際は
ご利用頂けたら幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は６台の予約制で
ございます。
近隣のコインパーキングを
ほとんどのお客様にご案内しているので、
ご不憫をおかけして申し訳ございません。
ホテル駐車場は限りがございますが、
近隣のコインパーキングも
周辺に数多くございます。
場所によってはお得になる割引券を
ご用意しております。

空調は全館一括空調ではございますが、
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、
常に温度調整を行っております。
また、個別の風量調整は各部屋毎に
可能となっておりますので、
今後もご安心頂ければと思います。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
皆様のひとつひとつのご意見を
大切にしながら、
今後の運営に反映させていけるように
努力してまいりたく思います。

今後とも第一イン湘南を何卒
よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

辻堂駅唯一のホテルとして
今後も皆様に愛されるように
日々精進してまいりますので、
何卒よろしくお願い致します。

またのお越しを
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ
ご投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。

宿泊部　池田

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにもかかわらず、
ご不快な滞在となってしまい
誠に申し訳ございませんでした。

原因を確認させて頂きましたが、
冷蔵庫からの音でございました。
設定を変更させて頂きましたので、
今後は問題がないものと思われます。

次回ご来館頂けたら、
快適にお過ごし頂けるように
スタッフ一同、ご対応させて頂きたく
思いますので、
また湘南方面にお越しの際は
何卒よろしくお願いします。

この度のご滞在に関しましては
重ね重ねお詫び申し上げます。

宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中から
第一イン湘南をお選び頂きまして
誠にありがとございました。

お言葉通り、辻堂駅より徒歩２分、
コンビニエンスストアも徒歩１分程の
距離にございます。
テラスモール湘南は徒歩３分程ではございますが
私共ホテルとは反対側に位置しております。
ホテル側は現在、開発工事を行っているため、
商業施設が少ない状況でございました。
早く開発が進み皆様が
より快適にお過ごし頂けることを
節に願っております。

ホテル側周辺の開発はまだ時間が
かかると思われますが、
今後も変化していく
辻堂駅を宜しくお願い致します。
ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

ご利用頂き誠にありがとうございました。

ご不快な点がなく、大変嬉しく思います。
次回ご来館の際には、
辻堂周辺を散策されたり、
海へ行ってみたり、
海の見えるお部屋を
お取りいただいたりして、
ゆったりお過ごし頂き、
辻堂の良さを味わって
頂けたら幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございました。

また、湘南にお越しの際には、
当ホテルをお選び頂けることを願っております。

宿泊部　池田

この度は当ホテル、第一イン湘南を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアはホテルより
徒歩１分の距離にローソンがございますが、
他にもセブンイレブンが２店舗徒歩３分程の
距離にございます。

歯ブラシに関しましては
プラスチック資源循環促進法の施行により、
お部屋にはアメニティ類の設置を行うことを
廃止おります。
そのため、ロビーに置いてあるものを
ご自由にお持ちいただくように
お願いしておりました。

２点ともご案内が行き届かずに
申し訳ございませんでした。

お忙しいところ、お言葉を頂戴しまして
誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中から第一イン湘南を
お選び頂き誠にありがとうございました。

記載の通り、南側エリアは再開発中のため、
現在は居酒屋やコンビニが数件ある状況で、
少し閑散としております。

しかしながらテラスモール湘南のおかげで
辻堂駅周辺はとても賑わっております。
ホテルからのアクセスも３分と快適ですので
お言葉の通り、もっとアピールしていかなくては
と思いました。

ご多忙の折、ご投稿頂き本当にありがとう
ございました。

南口エリアもこれから開発が進み
より良い快適な街に発展してまいりますので
どうぞ、当ホテルを今後も
よろしくお願い致します。

またのお越しを心より、
スタッフ一度お待ち申し上げております。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今後も辻堂駅に唯一のホテルとして
皆さまに喜ばれるように
日々精進しながら
より良いホテルに少しづつ
変化してゆきたいと思っております。

客室の椅子も入れ替え、
２名様の客室にスツールを
配置させていただきました。
また、各フロアには
貸出用のスツールも
ご準備することとなりました。
お気軽にご利用くださいませ。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は第一イン湘南をご利用頂き
誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで
何よりでございます。

これからも皆様がまた来たいと
思って頂けるホテルであり続けるように
スタッフ皆でより良い空間づくりを
心がけてまいりたいと思います。

ご投稿頂きありがとうございました。

また、こちらにお越しの際は
第一イン湘南をよろしくお願い致します。

宿泊部　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
辻堂駅には当ホテルしかございませんので
皆様に古くから愛されております。
少しづつではございますがリニューアルを
施しながら皆様が快適にお過ごし
頂けるように変化しております。

夏季シーズンは湘南はトップシーズンです。
週末は満室状況になってまいりますので、
今後もお早目のご予約を頂ければ
幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中より
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今回はお得なプランでご利用頂けて
何よりでございました。
今後も皆様に喜んで頂けるように
キャンペーン等のプランを
展開させてまいりたく思っております。
今後とも第一イン湘南をよろしく
お願い致します。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池田