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丸ノ内ホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェクイン時、少々気分を害しました。「少し広めのお部屋を用意しました」と仰るので部屋の広さよりベッドの大きい方が好みなので（シングルはセミダブルのベッドでツインは部屋は少し広いがベッドがシングルのホテルが過去にあったので）「ベッドはどちらが大きいのですか？」と尋ねましたら隣のブースからメガネの女性がこちらに来て「おまかせタイプなので部屋は選べません」と一言言って隣のブースに移動されました。それ以上、話す事も気も無くなったので、担当の女性も私も黙ってチェックインの手続きをしました。
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いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時は、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回のご宿泊プランは、お部屋タイプを私共にお任せいただくことによる特別料金でのご案内となっておりますが、いつもご利用いただいているお客様だからこそのご質問かと存じますので、スタッフによる心無い言動につきましては、反省の念でいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。お客様に失望を与えぬよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ
チェクイン時、少々気分を害しました。
「少し広めのお部屋を用意しました」と仰るので部屋の広さよりベッドの大きい方が好みなので（シングルはセミダブルのベッドでツインは部屋は少し広いがベッドがシングルのホテルが過去にあったので）
「ベッドはどちらが大きいのですか？」と尋ねましたら
隣のブースからメガネの女性がこちらに来て「おまかせタイプなので部屋は選べません」と一言言って隣のブースに移動されました。
それ以上、話す事も気も無くなったので、担当の女性も私も黙ってチェックインの手続きをしました。
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いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
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今回のご宿泊プランは、お部屋タイプを私共にお任せいただくことによる特別料金でのご案内となっておりますが、いつもご利用いただいているお客様だからこそのご質問かと存じますので、スタッフによる心無い言動につきましては、反省の念でいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。
お客様に失望を与えぬよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。