こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-06-11 22:17:03
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投稿日：2016-10-18 21:08:41
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投稿日：2016-03-16 19:48:48
総合4
地方からの出張者さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
ビジネス目的で初めて利用しました。概ね期待していた水準のサービスを提供していただきましたが、以下の2点については、ビジネスで利用する場合に注意が必要だと思いました。ビジネス目的での利用者には、チェックイン時に、フロントから情報提供していただけるとよいと思います。
・ホテルの飲食施設が、併設の温泉施設の利用客も対象としているため、必ず靴を脱いで利用する設計になっていること。
・昼食をとるために飲食施設を利用した際、団体客がいたためか、注文した日替わりランチが配膳されるまでに30分以上を要したこと。
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この度はホテルプラザアネックス横手をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございました。
また、大変貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お昼の配膳が遅れてしまった事は大変申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉の内容は早速ホテル内で共有させて頂き、改善・対策して参りたいと存じます。
・飲食施設を利用する際は御履き物を脱いでご利用頂くご案内を、チェックインの説明に付け加えます。
・お昼のご提供に時間がかかってしまったこと。こちらは大変申し訳ございませんでした。お昼時はお忙しい方も多いのに、提供に時間がかかる事はあってはならない事だと思います。レストラン担当に報告し、改善させて頂きます。
是非またご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館をお待ちいたしております。これからますます寒くなって参ります。どうかご自愛くださいませ。
フロント 小笠原美香