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新大阪サニーストンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
前回と泊まった時はまた泊まりたいと思えたのに今回は何だか印象が違ったので本当にこのホテルだっけ？と疑ってしまいました。前回とプランが違ったからかお部屋が古く感じましたがそれはしょうがないとして壁に通気孔のような穴がポッカリ空いてましたが蓋とかないんですかね…剥き出し過ぎてなんだか気になってしまいました。どなたかがフロント男性スタッフの対応について書かれてましたが「あ～この人のことか」とすぐわかりました。(と言うこと改善してないのですね…)22時30分と遅めのチェックインでしたが意外と混んでたので手一杯だったのでしょうか？無言で紙を出され(これに個人情報書けってのはわかるけど無言？)鍵についたキーホルダーの説明もなく笑顔も愛想も挨拶もなく。値段相応な接客ですし腹も立ちませんけど如何せん前回とのギャップが。前回は接客の素晴らしい女性スタッフの方に対応して頂いたので好印象だったのかもしれません。お風呂ですが、POLAと言えどやはり髪はギシギシしますがボディソープは好きな香りでした。シャワーの水圧も強く排水も問題なかったですし、シャワーカーテンも清潔でした。
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この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在に置いては不行き届きな点も多く大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。壁の通気口ですが当館は2段階制の空調管理となっており、エアコンとは別に外気処理の換気口が設置されております。機能性を考えますと塞ぎのない方が良いのですが、何とか外見的なものも考慮し順に改良をしている最中です。フロントスタッフの対応に関してはまだまだ未熟な所もありより一層の指導に努めて参りますので何卒ご容赦くださると幸いです。お気づきの点、またお客様のどんなお声にも真っ直ぐに向い必ず改善に繋げるよう一同一丸をなって精進してまいります。ぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますようお願い申し上げます。
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新大阪サニーストンホテル（大阪府）
4.0
投稿日：2014-10-28 13:50:40
5.0
投稿日：2014-01-19 15:59:12
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総合4
(`・ω・´)2090さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
前回と泊まった時はまた泊まりたいと思えたのに今回は何だか印象が違ったので本当にこのホテルだっけ？と疑ってしまいました。前回とプランが違ったからかお部屋が古く感じましたがそれはしょうがないとして壁に通気孔のような穴がポッカリ空いてましたが蓋とかないんですかね…剥き出し過ぎてなんだか気になってしまいました。
どなたかがフロント男性スタッフの対応について書かれてましたが「あ～この人のことか」とすぐわかりました。(と言うこと改善してないのですね…)
22時30分と遅めのチェックインでしたが意外と混んでたので手一杯だったのでしょうか？無言で紙を出され(これに個人情報書けってのはわかるけど無言？)鍵についたキーホルダーの説明もなく笑顔も愛想も挨拶もなく。値段相応な接客ですし腹も立ちませんけど如何せん前回とのギャップが。前回は接客の素晴らしい女性スタッフの方に対応して頂いたので好印象だったのかもしれません。
お風呂ですが、POLAと言えどやはり髪はギシギシしますがボディソープは好きな香りでした。シャワーの水圧も強く排水も問題なかったですし、シャワーカーテンも清潔でした。
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この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在に置いては不行き届きな点も多く大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
壁の通気口ですが当館は2段階制の空調管理となっており、エアコンとは別に外気処理の換気口が設置されております。機能性を考えますと塞ぎのない方が良いのですが、何とか外見的なものも考慮し順に改良をしている最中です。
フロントスタッフの対応に関してはまだまだ未熟な所もありより一層の指導に努めて参りますので何卒ご容赦くださると幸いです。
お気づきの点、またお客様のどんなお声にも真っ直ぐに向い必ず改善に繋げるよう一同一丸をなって精進してまいります。
ぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますようお願い申し上げます。