この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では不行き届きが多々ありました事申し訳なく、また何度もコメントを頂き心苦しく思います。
フロントの対応につきましては今後より厳しく教育をして参る所存です。
お部屋のテレビは19インチ、段階を追って24インチに変更をしておりますので現状をご理解くださいますと幸いです。
トイレットペーパーはエコ観点より使い切りをご協力賜っておりますが常時2段2個のご用意はさせて頂いております。
ウォシュレットに関しても至急点検に入らせて頂きました。昨年からリモコンタイプに替え他の機能もアップしてるはずですがご要望に添えず申し訳なく思います。

お部屋に入られてから何か不備がございましたらご遠慮なく何でもフロントにお知らせください。
せっかくのご滞在ですので少しでも快適にお過ごし頂くのがホテルとしても喜ばしい事です。

数々の不手際重ねてお詫び申し上げます。