この度は、数あるホテルの中からくれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

外国のお客様がご宿泊されることが最近では大変ありがたいことに増えております。
御朝食のお時間が重なってしまいますとゆっくり、ということが難しくなりますよね。
どうしたら解決できるか、ということを改めてスタッフ一同で話し合いたいと思います。
お客様のご投稿通り、御朝食は様々なお客様に楽しんで頂けるよう、毎日メニューを変えて提供しております。
また、浜松といえば浜松餃子。だから食べたい。というお客様は他にもたくさんいらっしゃると思うので、今回のお客様のお声を受け、こちらも検討したいと思います。
自動販売機の件も、飲み物だけでなく様々なものを取り揃え、お客様にご滞在中より快適に過ごしていけるよう考えていきたいと思います。

お忙しい中、たくさんのご提案を送ってくださり、本当にありがとうございます。
よりよいホテルづくりをし、
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　フロント伊藤

この度は、数あるホテルの中からくれたけインアクト浜松をお選び頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受け、清掃の際は次にご宿泊されるお客様が不快に思わないかを今一度確かめる心がけをスタッフ一同徹底したいと思います。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルではカップルプランは１０時チェックアウトとなっております。
しかし、今回お客様のお声を頂き、カップルプランでもゆっくりチェックアウトできるよう、
こちらでも検討させて頂きます。
ご朝食の件に関しまして、
お客様のご期待に沿うことができスタッフ一同嬉しく思います。
お客様に美味しかったというお言葉が朝食スタッフにとって一番の励みになります。
また当ホテルにお越しいただいた際もぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
　　　フロント伊藤

この度は、数あるホテルの中、くれたけインアクト浜松をお選びいただきありがとうございました。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
毎日栄養満点でご用意しております。
季節やイベントで食材も変えておりますので、
また当ホテルにいらした際は注目してみてくださいね。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のお泊りでも当ホテルを選んで下さり、
私ども大変嬉しく思います。
お客様のご投稿通り、当ホテルは駅やコンビニが徒歩圏内にございますので便利というお声を多く頂いております。
また、地下に降りると信号もございませんし、屋根もありますので雨が降ってきても濡れずに行けるという利点がございます。
ご朝食もご満足頂けて良かったです。
種類も豊富ですし、季節によってもメニューが変わってきますので様々な視点から楽しめるのではないかと思います。
今回はウェルカムドリンクをご利用頂いてないということでしたので、次回お越しいただいた際はぜひご利用くださいませ。
おつまみやソフトドリンク、ビールなど多数取り揃えており、明かりも薄暗く設定していますので旅の疲れを癒すことができるのではないかと思います。
お部屋の匂いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を生かし、ご清掃の際に次にお部屋に入るお客様が不快にならないかもう一度確認するということを徹底したいと思います。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿して下さり、ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様の思い出に残る旅行の手助けができ、
私ども大変嬉しく思います。
お客様の笑顔は、私どもにとって元気の源といっても過言ではないのです。

スタッフ一同、今回以上にお客様にご満足頂けるよう、努力致しますのでまたご家族で浜松にお越しになられた際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お客様のご投稿の通り、団体様とチェックインが重なってしまいますとロビーに人が集まったり部屋の前でお話しするお客様がいらしゃいますのでどうしても騒がしくなってしまいます。
今回は快適に過ごすことができたというお声を聞いてほっと致しました。
こちらもより多くのお客様にご満足いただけるよう配慮していきますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
当ホテル自慢のウェルカムドリンクもご利用くださいましてありがとうございます。
お話し好きのオーナーや多くの種類のドリンクやおつまみが揃っておりますので楽しんでいただけたのではないかと思います。

ご投稿、ありがとうございました。
　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋でゆっくりとしたお時間を過ごすことができたようでこちらも安心致しました。
これからもより多くのお客様に過ごしやすい、また来たいと思ってもらえるサービスを提供していきたいと思います。
ご朝食の件に関しまして、これを機にスタッフともどういう食材を使っていくのか、品数を変化させるなどをもう一度話し合いをしたいと思います。

お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用いただきありがとうございました。

当ホテルはコンビニやお買いものできる場所が付近にございますので便利というお言葉を多くのお客様から頂いております。
飲食店は当ホテルから少し離れた場所にございますので不便に感じる方もいらっしゃいます。
ですが、飲食店がないので静かな立地で良いというお声も頂いております。
当ホテルの自慢のウェルカムドリンクにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。毎日行っておりますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
　
ご投稿、ありがとうございました。
　　　フロント伊藤

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様にさらに気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので応援よろしくお願いいたします！
当ホテルは駅からも徒歩圏内ということ、
コンビニが付近にあるということから、
多くのお客様から便利、安心とのお声を頂いております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルのほかに近隣にグループホテルがございますので、間違えてしまうお客様が多数いらっしゃいます。
御駐車場の件ですが、お車の車種や時間、空き具合によっては契約駐車場に御案内する場合がございます。
お客様のご投稿通り、少し距離がある為雨の日は濡れてしまう可能性がありますので確かに不便ですね。お客様が不便に感じないよう、このご投稿を機に解決策を考えたいと思います。
ご朝食の件に関しまして、お客様のご期待にそえることができとても嬉しいです。
お客様が飽きないよう、毎日お料理の品を変えており、ひと品ひと品朝食スタッフが愛情込めて作っていますので浜松にいらした際はまたご利用くださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルは出入口に多数の漫画本が置かれており、お部屋で自由にゆっくりと読むことができるのが特徴でございます。
御駐車場の件に関しまして、お車の車種やお時間によってご案内する場所が異なります。
お客様によっては遠いと感じる方もいらっしゃいます。
また、ご朝食の件ですが、お日にちによっては朝込み合うことがございます。
お客様にスタッフの失態を見せてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にそのような姿を見せるというのはあってはならないことですので改善していきたいと思います。
お部屋に関しまして、お水は汲み上げ式となっておりますので高層階の場合、出るまでにお時間がかかってしまいます。
お布団に関しまして、お客様の肌に直接触れるものですので毎日ご清掃の際に取り換えております。衛生面はご安心くださいませ。
お客様から頂いた貴重なご意見のもと、より過ごしやすい環境づくりを目指していきますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

御朝食を気に入ってくださり大変嬉しく思います。御宿泊者様に無料の御朝食ですが、ボリュームや栄養は抜群ですのでまたいらした際はご利用くださいませ。
御清掃の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。前の御宿泊者様のごみや濡れた状態のコップがあるということは決してあってはならないことですので、今後このようなことが無いよう気を引き締めていきたいと思います。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

毎回くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

毎週お客様に満足していただける御朝食を提供でき大変嬉しく思います。
季節によっても食材が違いますので味だけでなく目でも楽しめるのではないかと思います。
朝食スタッフの愛情もしっかり込められているので次回も楽しみにしていてくださいね。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございました。
　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの接客を
褒めてくださりありがとうございます。
お客様のお言葉で私ども毎日勇気をもらっております。
清掃の件に関し、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフともう一度話をして改善して参りたいと思います。
朝食の件に関しまして、お客様のご投稿通り、当ホテルは座席数に限りがございますので混雑時はゆっくりするというのは難しいと思われます。
お時間に余裕をもってお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢でもある、談笑や様々な飲み物を楽しめるウエルカムドリンクや毎朝愛情のこもったものを提供する朝食に目をつけていただいて嬉しく思います。お客様にとって満足のいくサービスだったでしょうか？
車種等によってご案内する場所が異なりますが、駐車料金も御一泊700円というお手頃な価格ですのでまたご利用の機会がありましたら使用なさってくださいませ。

カーペットの汚れに関しましてご指摘くださいましてありがとうございます。
清掃時さまざまな洗剤を駆使したり変えるなどして改善したいと思います。

ご投稿、ありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたようで私ども大変嬉しく思います。
このお言葉を糧にこれからも日々快適な環境づくりをしてまいりますので浜松にお越しになった際はぜひご利用くださいませ。
御朝食も季節によって食材も変わりますので楽しみにしていてくださいね。

ご投稿ありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました3点に関しましては
清掃の甘さだと感じております。
このようなことが今後起きないよう、スタッフ一同徹底して参りたいと思います。
次回お客様にお越しいただいた際は気持ちよく過ごせるよう最善を尽くしますのでご利用お待ちしております。

ご指摘ありがとうございました。
　　　フロント伊藤

この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂きありがとうございます。

お客様のご投稿通り、
当ホテルは付近にコンビニや駅がありますので
過ごしやすい環境ではないかと思います。
また、スタッフのことを親近感の湧く、と表現してくださり私ども嬉しい限りです。
この言葉を糧にこれからもより良いホテルづくりを目指して参りますので応援宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重な時間を使ってご投稿して下さりありがとうございました。
　　　　フロント伊藤

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩圏内ですので、
ビジネスや観光にいらっしゃる方にとても便利だと思います。
周辺にはアクトシティやメイワンや遠鉄といった飲食店、お買いものができる施設がございますのでまた浜松に立ち寄った際はご利用してみてください。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　フロント　伊藤