この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
続けてのご投稿有難うございます。

ご満足頂き、お客様の常宿になれていますこと、とても誇らしい気持ちでいっぱいでございます。クチコミ以外でもアンケートも記入して頂き、スタッフ一同（清掃担当者、朝食担当者、支配人含む）「今回の内容は何だろう」と、ついつい楽しみにしております。
今回のクチコミの返信がプレッシャーになってしまうのではと少し心配ではありますが、ご家族でご利用頂き、クチコミ投稿、アンケート記入に対してのお礼として読んで頂ければ幸いです。

ご投稿、有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
いつも、ご家族でご利用頂き嬉しく思ってります。

当ホテルに併設している立体駐車場はお車の大きさに制限があり、利用出来る車種が限られおります。今回お越しのお車は車高が規定オーバーにより契約駐車場へのご案内をさせて頂きました。
お車のご移動の間、お荷物のお預かりをフロントでさせて頂いております。また、翌日ホテル横の駐車場に一時的にお停め頂き荷物を積んで頂くことも可能でございます。フロントより説明が足りず失礼いたしました。

お客様のご希望を伺いながら、成長を続けるホテルでありたいと思っております。
今後も何か、お気づきの点がございましたら、教えて下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

煙草の臭いは嫌いな方にはとても不快だったことと思います。失礼致しました。
今回ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋は全室喫煙となっております。禁煙のお部屋が無いこと、ご家族でのご利用が多いと、学生様の団体宿泊が多いことなどから、日々、換気と消臭を心がけておりますがお客様が利用されたお部屋は対応が不十分でした。
清掃スタッフにも伝え、今後エコノミーツイン清掃担当は禁煙者で行います。

もし、機会がありましたら当ホテルをご利用下さいませ。きっちり消臭したお部屋でお迎え致します。
ご指摘頂き誠に有難うございました。
　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

ハッピーアワー（ウエルカムドリンク）は旅館より歴史が始まったくれたけグループが、仲居さんがお部屋で入れるお茶のサービスをビジネスホテルでも出来ないかと考え始めました「おもてなしの心」を形に表したサービスの1つでございます。
私どもの原点でもあるサービスを支配人の清水もとても大事にしております。お褒め頂きましたこととても嬉しく思います。

ご投稿有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場の面では平面の駐車場が少なくご不便をおかけしております。大型バス1台分のスペースはあり、マイクロバスやトラック等はご予約をお願いしております。
停められない場合は近隣のコインパーキングをご利用頂くか、「くれたけインセントラル浜松」「くれたけイン西インター」など同じグループホテルに当ホテルをご予約頂いた条件で泊まれるよう手配を致します（ポイント利用、オンラインカード決済等は出来ません/繁忙時は変更できないこともございます/インターネットのご予約はキャンセルさせて頂くこともございます）。
ご不便をお掛けしながら、図々しいお願いで恐縮ですが、もし、また当ホテルのご利用をお考え頂きました時には、備考欄に駐車場のことをご記載下さいませ。駐車場のご用意が出来ない場合じゃ事前にご連絡させて頂きます。

何かお気づきの点がまだございましたら教えて下さいませ、善処出来るよう努力致します。
クチコミ投稿有難うございました。　　
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

無線LANが他のホテルと比べると設置が遅れてしまい、お客様にはご不便をおかけ致しました。無線LANに抵抗があるお客様もいらっしゃることから有線の回線とケーブルもご用意しております。

当ホテルも、浜松駅付近では老舗の仲間入りをしております。サービス面でお客様のご満足を頂けますよう頑張らせて頂きますので、何かご希望がございましたら教えて下さいませ。

ご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

お写真付きのクチコミを初めて拝見致しました。こんな技があるのですね。勉強になります。

メンバーズカード入会に重ねてお礼申し上げます。くれたけグループ共通となっておりますので、どんどんポイントを貯めて頂き、ホテルより還元させて下さいませ。
もうじき「くれたけインプレミアム静岡」も仲間入りさせて頂きます。
これからも、くれたけインアクト浜松、くれたけグループをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

ご満足頂けた様子が伺えるお口コミの投稿、「また利用したいと思います。」のお言葉を嬉しく拝見させて頂きました。
是非、お客様の「お気に入り」に仲間入りさせて頂ければと願います。

ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉、嬉しくて何度も読み返してしまいました（*^_^*）重ねてのお礼申し上げます。有難うございます。
当ホテルは、浜松駅を中心に繁華街と反対方向に立地している為静かな環境をお客様にご提供することが出来ております。ベットと共に快眠をご提供でき安堵しております。

浜松にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
こちらこそ、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

ウエルカムドリンクはアルコールの種類が多くございますが、今後はソフトドリンクも増やしていきたいと考えております。夏限定でアイスコーヒーやアイス抹茶ラテなど検討しております。何かご希望のお飲み物がありましたら教えてくださいませ。
お風呂ではご不便をおかけしております。広くすることが出来ませんので、それ以外の朝食等で頑張らせて頂きます。

9/1には静岡駅前にくれたけグループが仲間入り致します。そちらのホテルは露天風呂もあり、お部屋のお風呂も少しですが広く作ります。
もし機会がありましたらご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。
これからもくれたけグループをご愛顧賜りましようよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご希望の禁煙がご用意できたこと嬉しく思います。

空調が、館内統一システムとなっておりお客様には、強弱のみの選択となりご不便をおかけしております。空調システムを交換する大規模な改修工事の予定は今のところは無く、毛布を貸し出したり、ひざかけを用意したり、布団では暑いお客様にシーツを余分にお渡ししたりと出来る範囲ではありますが対応させて頂きます。
フロントは24時間対応致しまので、ご希望をお聞かせ下さいませ。

これからも、お客様の希望に寄り添えるホテルを目指して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

とてもとても素敵な口コミで何度も読み返してしまいました。ご指摘も含まれているにも関わらず吸い込まれる文章で、是非是非、当ホテルのパンフレットに一筆考えて頂きたいと願ってしまうような文章です。
秋の天気が良い日にホテル前のアクト通りを空を見上げながら歩くととても気持ちが良いのです。是非また浜松にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
貸出シャンプーは試験的な設置でしたが、好評を頂き継続が決まりました。
お風呂場の段差は低く出来ない為、踏み台の貸し出しを検討致します。

素敵な口コミ、ご指摘有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

たくさんあるホテルの中からお客様に選んで頂けるよう、まず価格から！！選んで頂いた後少しでも当ホテルの良さをお客様に知って頂ければ幸いでございます。
今回は、楽天様との企画「スーパーSALEプラン」をお選び頂きました。次回もお得なプランを考えて参りますので、宿泊先に悩みましたときはどうかご検討下さいませ。
ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　フロント大村

いつもくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には、ご家族でご利用頂いており、お子様の成長を見ることが私達スタッフの楽しみでもあります。
また浜松にご家族でお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

テレビの位置に関しましては失礼致しました。テーブルを広く使いたいと希望されるお客様の為に、シングルルームの中で禁煙喫煙合わせて、18部屋のみテレビを台の上に設置してある部屋がございます。次回お越しの際には、机の上にテレビが設置されているお部屋をご用意させて頂きます。
清掃をお褒め頂きましたが、髪の毛のことは聞いております。大変失礼致しました。お褒めのお言葉を頂きましたが、気を緩めることなく作業に励むよう清掃スタッフには伝えました。

スタッフをお褒め頂き、「大満足」とのお言葉は大変嬉しく、またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室アンケートの協力に引き続きクチコミ投稿頂き有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
また、定期的にご利用頂いておりますことに重ねてお礼申し上げます。
お部屋や、お風呂を広くすることは出来ませんが、お客様のような顧客の皆さまにこれからもご理利用頂けますよう出来ることを精一杯頑張って参ります。
お仕事お疲れ様でございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
2度目のご利用ということで重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応をお褒め頂き、恐縮でございますが、フロントメンバーは大変喜んでおります。お客様からのクチコミを読み笑顔になり、他のお客様にも良い接客が出来ます。
お仕事でご利用とのことで、お忙しい中、クチコミを頂き有難うございました。くれたけインアクト浜松を覚えて頂いていたこととても嬉しかったです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
ワンドリンクサービスは、くれたけグループが旅館から始まり大切にしている「おもてなしの心」を形に表しましたサービスでございます。お褒め頂き嬉しく思います。

くれたけグループをご利用頂いてますのでご存知かもしれませんが、駅から1番近いのは「浜松ステーションホテル」繁華街から近いのが「くれたけインセントラル浜松」となります。アクトシテイに近いこと、浜松駅を挟んで反対側に位置している為静かな環境でお休み頂けることが当ホテルの特徴でございます。用途に応じてご利用頂ければと存じます。

お仕事でお忙しい中、お口コミを頂き有難うございます。これからもくれたけグループのご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルはフロントが24時間受け付け体制を取っておりますので、深夜のチェックインも可能でございます。夜道となりますので気を付けてお越し下さいませ。

朝食をお褒め頂き有難うございます。浜松の市場から野菜を仕入れ野菜中心の朝食を心がけております。このクチコミを読み朝食スタッフもますます張り切ってくれることと思います。

ご投稿頂き有難うございました。出来る限りとはなりますが、アクトシティ側のお部屋を用意し、お客様の次回のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は、くれたけインアクト浜松をご利用頂き誠に有難うございます。
花博はお楽しみ頂けましたでしょうか？浜名湖での開催は2回目となり私も両方とも行きましたが、前回の反省点は直されており、歩きやすく過ごしやすい花博となっていうたと思いました。

お隣のお客様のお声が気になり眠れなかったのではないでしょうか？壁を厚くすることは出来ませんが、フロントは24時間対応しておりますので、ご連絡頂きましたら、お部屋が空いておりましたら移動を、出来ない場合は話し声が大きいお部屋に注意を致します。お気軽にご連絡下さいませ。

ご投稿・ご利用頂き有難うございました。またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント大村