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3.0
投稿日：2023-02-13 10:51:12
4.0
投稿日：2023-01-18 09:42:47
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投稿日：2022-11-28 11:26:38
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投稿日：2022-10-04 14:12:16
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投稿日：2022-10-04 14:06:11
総合4
大食い夫婦さんの センチュリーロイヤルホテル のクチコミ
札幌駅から近く、雨天でも地下から行かれる、という立地はとても便利です。朝食は昨年訪れた際に、茹でたグリーンアスパラが山盛りで、毎朝異なる鹿肉料理があって地産地消を反映した料理にとても感激したのですが、今回は少しアスパラ料理も少なく、その他も質、量共にちょっぴりダウンしたような気がしました。昨年の感激から過度の期待をしてきたのが影響しているたのかも・・・ 他よりは充実していたので、満足はしました。
部屋については、夜中にシャワーを使用したのですが、２日目、３日目共に１５分以上出しっ放しにしても水のままでした。３日目の朝にフロントにお話したのですが、「再発したら夜中でも連絡してください」と言われたのみで、点検していただけず、３日目の夜中も同じ状況でした！夜中に来てもらうのも恥ずかしく、連絡しませんでした。フロントで話した後に点検してもらえれば、良くなったかも、と思っています。
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この度もセンチュリーロイヤルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
朝食ビュッフェの内容ではご期待に添うことができず、残念に思っております。何度ご利用いただいても、飽きることのない、いつも感動していただけるようなメニュー作りに努めて参ります。
シャワーの件につきましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お声を頂いた際に、すぐに点検するべきであり、大変恥ずかしい対応をしてしまったと反省しております。
お客様の気持ちをくみ取れるフロントスタッフとなるように、今後もスタッフの教育に努めて参ります。
また札幌にお越しになる機会がございましたら、センチュリーロイヤルホテルをご利用いただきたく存じます。
心よりお待ち申し上げております。
フロント 柴田