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Ｋｏｋｏｋｉｋｉさんの 浪花屋 夕凪亭 のクチコミ
- Ｋｏｋｏｋｉｋｉさん [50代/女性] 2017年10月02日 00:21:59
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まず到着したのが16時30分頃でしたが、ロビーのほとんどの電気が消えていました。
節電のつもりなのかもしれませんが、休業してしまったのかと思うほどでした。
ホテルの前に車を止めても誰も出てこないし、こちらが入っていったらやっとフロントに人がいて、なんだか歓迎されていないように感じるほどでした。
お部屋への案内時にも、お客であるこちらに荷物を持たせ、とりあえずビックリしました。
お部屋自体も古いのは仕方ないのかもしれませんが、ビニールの安っぽいソファーの上に、破けていて、そこそこのお値段でしたのにがっかりしました。
お夕食も、さすがに名物との鯛茶漬けは美味しかったですが、舟盛りのお刺身も鮮度がいまいちでした。
お朝食も、綺麗に並べてはありましたが、手がかかる物は一つもなく、あじの干物は焼きすぎでカチカチだし、ひどい物でした。
お風呂も、シャワーが壊れているそうで、冷たくなったり熱くなったりしますと書かれていましたが、そんな恐ろしい状態のシャワーが使えるわけもなく、お部屋で入りました。
ずいぶん色々なところに旅行しましたが、このお値段で、この状態は信じられません。
なぜこちらの評価がこんなに良いのか？？？？
また、このお値段で、あんなに薄いお布団に値されられるとは思いませんでした。
二度と伺わないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 浪花屋 夕凪亭 2017年10月03日 19:26:59
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この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
お誕生日のご旅行と伺っておりましたのに、当日お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、今後の参考とさせて頂きます。
その中で、当日ロビーの照明が消えていたとの事ですが、午後3：00頃にチェックインをされたお客様もおられますので、そちらに関してはきちんと点灯しておりました。
又、ご案内の際には係の者がお持ちいたしますとお声掛けさせて頂きましたが「結構です」とのお返事を承りましたので、そのように対応させていただきました。
お部屋で使用しておりますお布団も、マットレスの上にあえて綿の敷布団を敷いております。畳の硬さを感じずに眠って頂けるようにとセットしております。今までにご指摘を受けた事がございませんでしたので、今一度、備品類の確認を行う所存です。
シャワーに関しましては既に調整が済んでおります。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
御食事など、お気に召されなかったようで私どもも残念でなりません。当館自慢の鯛茶漬は美味しく召し上がって頂けた様で何よりでございます。
又、至らなかった点が多くあったこと重ねてお詫びいたします。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オーシャンビュー客室無料アップグレード★【豪華舟盛り】を満喫＆柏崎名物！「鯛茶漬け」付
- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ付10帖和室：景色日本海側】
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投稿者さんの 浪花屋 夕凪亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 16:53:22
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当日空いていたので久しぶりの家族旅行、奮発してもいいかと来ましたが
手違いでブッキングがあったとのこと。
事情は仕方ないと思いますが、
お部屋が宴会場用ー後で知りましたー
最初なんでこんな広い部屋で、、と喜んだのもつかの間、
展望風呂がないのはもちろんのこと、
洗面所にはドライヤーもなくー
そこに、たまたまなのか、温泉の水道も故障中との事で水が出たり熱いお湯が出たりでゆっくり使えず…
夕食はかにも鯛しゃぶも出ましたが写真とは大きく違い、えー２万出してこれはないでしょ？とー
朝、電話でお話しした所、少し返金してくれましたが、
検索した所普通のプランは１万ー１万５０００円程度、その位のプランのはずでは？？と思いました。
お部屋の清潔さ、新しさ、海の近さ、
展望は最高、母と妹は喜んでいたし、
急に行って泊まれた嬉しさでなんとか文句を言わずに帰ってきましたが、納得いかない旅となりました。
最後におかみさん？がお見送りしてくださり、お菓子折をいただきました。
気持ちはありがたかったですが、やはり最初に説明していただき、どんな部屋でいくらになるか、をはっきりすべきだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浪花屋 夕凪亭 2016年08月30日 21:53:24
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このたびは数ある施設の中より当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、折角のご家族旅行に当館の不手際により、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。またお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。ご利用頂きましたお部屋につきましては、少々広めのレイアウトとなっておりますが、日頃よりバス、トイレ付きのお部屋として皆様にご利用いただいている客室でございます。今後はこの様な事の無いよう細心の注意を払い、皆様にゆったりとご滞在頂けるよう努力をしてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用を女将、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選んで正解】旬のご馳走をいただきます！日本海の幸を堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ・展望風呂付12．5帖和室】
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投稿者さんの 浪花屋 夕凪亭 のクチコミ
夕食の刺身の鮮度がイマイチ。海の宿としては凄く残念です。
部屋にあるお風呂のシャワーの出が悪すぎて洗うのが大変。
大浴場のドライヤーも古く、髪を乾かすのも大変。いつもより手間が掛かる事が多く、旅館でゆっくり出来たという気持ちにもなれませんでした。
全体的に設備が古く、接客もレベルが低い印象でとても残念です。
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