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草津温泉 ホテル櫻井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:3679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.34
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.48
  • 食事4.44

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-15 17:16:45

先日母と二人で泊まらせて頂きました。
気になったところ...帰りに、入口をすぐ出たところに数人の女性の従業員がいたのですが、私語で気が付かなかったのか、私たちが出て少ししてから、後ろの方で小さな声で「ありがとうございました」と
見送る気持ちがないのなら、送迎しなくてよいし、声もかけて頂かなくても結構です。
案内してくれた中居さん浴室の清掃員、バイキングにいたスタッフの方々は笑顔で感じの良い対応でした。
部屋のポットですが、重すぎます。力のない老人や女性にはどうかと思います。その都度沸かせる電気ポットの方がよさそうですが。
良かったところ...お風呂は広く泉質も良いように思います。清潔感もあります。食事はバイキングで種類もたくさんあり、美味しかったので満足してます!お部屋も綺麗でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016-11-04 17:14:18

先日は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お帰りの際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳けございませんでした。
スタッフにも厳重注意をいたし、このたびご指摘頂いた点を真摯に受け止め、お客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

また機会があれば是非お立ち寄り下さいませ。
数々のご意見ありがとうございました。

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