こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2016-10-21 00:31:42
4.0
投稿日：2016-10-03 11:28:48
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
sim55731さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ
あえて満点の評価で書かせていただきます。両親が宿泊させていただきましたが、とても不満げにかえってきました。色々な温泉旅館やホテルに泊まっていますがお部屋はビジネスホテルかと思うくらい最低ランクでした。案内の方の対応も悪い、食事の時のスタッフもかたまって大声で笑いながら私語、送迎バスの運転手はいらっしゃいませもなく終始愛想が悪くこちらがすみませんと言っても無視、従業員の教育はされているのでしょうか？予約した際に問い合わせをして予約係の方のお返事がとても親切だったので安心していましたが、いざ
泊まってみたら残念な事が多すぎて楽しめなかったと言っていました。ただお湯はとても良かったみたいでまた草津温泉には行きたいが、ホテルは違うところへ泊まりたいそうです。
なので、こちらのホテルはおススメできません。良い評価ができなくてごめんなさい。両親の正直な感想を書かせていただきました。
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このたびはご遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく私どもの宿をお選び下さったにも関わらず、ご満足頂ける内容ではなく大変に申し訳けございませんでした。
ご両親様には残念な思いをさせましたこと、また
お忙しい中、その代わりにとご感想をお寄せ下さいましたこと謹んでお詫び申し上げます。
頂いたご意見は私どもにとりましても、現場で起こっていることを知る重要な内容となりました。
真摯に受け止め、お客様お一人お一人に届くサービスを日々怠らず、改善の努力をして参りたいと存じます。
このたびは率直なご感想を頂きましたこと、誠にありがとうございました。