先般はホテル櫻井にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場、別湯ともにごゆっくりとご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。
飲料水につきましては、脱衣所を出た『湯上り処』にウォーターサーバーを設置いたしております。外に出たところになる為、ご不便かもしれませんが、どうぞこちらをご利用くださいませ。
また従業員の不適切な接客によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、お客様に喜んでお寛ぎ頂ける宿、おもてなしのサービスの向上を目指して参ります。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。