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草津温泉 ホテル櫻井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:3679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.34
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.48
  • 食事4.44

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-04 13:47:13

今回赤ちゃん連れと言うことで、いろいろ心配しましたが、口コミがよく、立地もよい、そしてCMで馴染みのあるホテ櫻井に決めました。
『特によかった点』
○チェックイン前でも車を止めさせてくれた。
○赤ちゃん連れを考慮して下さったようで、15畳ほどの和室だった。
○食事が美味しかった。

『気になった点』
●チェックイン後、荷物を部屋まで運んでくださったが、荷物をおとしても何も言われなかった。
●早くチェックインをしたにもかかわらず、ウェルカムドリンクの甘酒がすぐ終わってしまい、飲めなかった。他にも残念がっているお客さんがたくさんいた。
●部屋にもう一室、小さな和室があったが、空調がうるさかった。もし静かだったら、そこで子どもを早く寝かしつけて、親はもう一室で夜遅くまでテレビを見たりゆっくりできた。
●トイレが2つあったが、1つのトイレの内側に少し大便がついたままでかなり不快だった。
●部屋に加湿器がなく、かなり乾燥した。
●部屋がタバコ臭く、できればファブリーズなどおいておいていただけるとありがたかった。
●食事の会場が夕、朝一緒だったが、朝、テーブルクロスやベビーチェアーに、昨日の残り物であろうものがついていた。テーブルクロスは毎食替えていただきたい。
●食事会場手前に自動販売機があったが、朝はなぜか始動していなかった。
●朝、売店で温泉まんじゅうを売るおじさんがいたが、言葉遣いが荒く、気分が悪かった。

娘の初旅行でしたが、娘にとってはあまり無理なく過ごせ、親としてもありがたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【おまかせ客室7.5畳(和室またはツイン)】