今回初めての草津旅行でした。主人の誕生日に5歳と2歳の子供を連れて利用しました。
櫻井さんは温泉街へ入るとすぐ目に入り分かりやすいです。湯畑周辺は道が狭いので、ファミリーカーで行く我が家には大通りに面している立地は良かったです。
お部屋は予約時は7.5畳でしたが、実際は新客殿の15畳に離れもついている広いお部屋でした。これには主人はもちろん、子供たちもひろーいおへやにはしゃいでいて、心遣いに感謝です。
誕生日ということで、ボトルワインを夕食時にサービスして頂き主人は大変喜んでいました。
夕食朝食ともにバイキングでしたが、品数も多く、美味しく、目の前で調理しているのには子供たちも興味津々で大変満足です。お寿司のスタッフさんは子供の姿を見つけ、こちらからいう前に、サビ抜きを握りますよ、と声をかけてくれました。下の子は台より小さいのによく見ているな、と驚きました。
途中、子供が飲み物をこぼす粗相がありましたが、迅速に対応してくれ、代えの浴衣も食事の場所まで届けてくれ心配りが素晴らしいです。
お風呂は写真で見たようにとても広くてゆったりと入れました。タイミングで貸切状態だったときには子供は歩いたり泳いだりと楽しんでいました。
夜の湯もみショーや和太鼓も楽しませて頂きました。子供達は参加出来て良い思い出になったようです。家に帰ってからもまだ喋っています。
朝食はフレンチトーストやオムレツが特に美味しかったです。和食、洋食、フルーツ、シリアル、お粥、と朝も種類が多く好みがバラバラな我が家でも満足でした。
自分も接客業をしているのでつい同業者の目で見てしまうのですが、チェックイン時の外国人スタッフさんに始まり、チェックアウトまで、どこで会うどのスタッフさんも細やかな心遣いが素晴らしくゆったりと過ごせました。
櫻井さんはお部屋から、ワイン、品数豊富なバイキングに、広いお風呂、湯もみ体験で貰える売店のサービス券など、お得感が凄いなと言うのが感想です。そして、それを台無しにしない素晴らしい接客。これは是非またリピートしたいと思いました。草津に来る時はまた櫻井さんにお邪魔します。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月