この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件、大変申し訳ございませんでした。建物が古い分、より一層客室が清潔であるように心配りをしなければならないところを、清掃が行き届かず、お客さまには大変不愉快な思いをさせてしまいました。この件につきましては、メイクスタッフとも話し合いまして、今後このようなことがないように客室点検の回数を今よりも増やすなど、改善に努めたいと思います。

Wi-Fiにつきましても、ご不自由をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。今回はレジャーでのお越しとのことでしたが、楽しい旅行に水を差したようで大変心苦しく思います。ホテルにご宿泊されるお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ皆で精進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　フロントマネージャー　井上