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ニューロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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ニューロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.13
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.06
  • 立地3.56
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.88
  • 食事3.00
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 19:24:43

建物は古いが、清掃は行き届いていて気持ち良く利用できた。
朝食は洋食を選んだ。サラダ、パン、スープ、焼きたての目玉焼き・ウインナーと十分な量だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ニューロイヤルホテル 2023年06月29日 12:38:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食も満足していただけたご様子で大変うれしく思います。またスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇和食・洋食選べる朝食付プラン◇◆禁煙
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇禁煙】

食事4

pit-nさんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

pit-nさん [60代/男性] 2023年12月02日 18:46:19

ベッドも部屋も広かった。壁が非常に厚く、周辺の部屋の音は全く聞こえなかった。頑丈なので災害にも強いのではないかと思う。
朝食のチョイスを間違え、トーストにしてしまったことを非常に後悔している。和食にしておけばよかった。夜のフロントは女性ばかりだった。美人だった。(少しだけお酒が入った状態での判断)
次回もまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ニューロイヤルホテル 2023年12月04日 14:09:47

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「次回もまた利用したい」と言っていただけて大変うれしく、ありがたいです。
滞在中お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってこれからも頑張っていきたいと思います。
また当ホテルにお越しいただく機会がございましたら、次回はぜひ和食をお召し上がりください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●朝は軽めにすませたい方へ♪ トーストセットプラン●ダブル【空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◇◆ダブル◆◇禁煙】

食事4

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 17:25:30

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ニューロイヤルホテル 2023年09月07日 13:40:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてサービスの提供に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇和食・洋食選べる朝食付き感謝祭プラン◇◆喫煙
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇喫煙】

食事3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 08:33:25

2人で宿泊したのに浴衣やタオルが1人分しか用意されていなかった。
受付の方は丁寧に対応してくれて気持ち良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ニューロイヤルホテル 2023年12月04日 14:21:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴衣及びタオルの件では、こちらが行き届かないことで、不愉快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
今後この様な事がないよう客室管理を徹底するようにいたします。
また、スタッフの対応について書き込んでくださってありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●朝は軽めにすませたい方へ♪ トーストセットプラン●ツインB【空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◇◆ツインB◆◇禁煙】

食事3

たけちゃん4850さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

たけちゃん4850さん [60代/男性] 2023年11月08日 17:00:07

昭和の雰囲気のままのビジネスホテルです。部屋のメイン電灯は入り口側だけにスイッチがあり不便です。バストイレ一体タイプで段差が大きい為、気を付けないとつまずく可能性があります。窓のレースカーテンも左右の長さが違うなど指摘する事が多く気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ニューロイヤルホテル 2023年11月21日 13:58:19

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中ご不便な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
設備に関する様々なご意見につきましては今後の課題として参考にさせていただきたいと思います。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇和食・洋食選べる朝食付プラン◇◆禁煙
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇禁煙】

食事1

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 05:32:32

①平日限定17時半から営業してる1階のお店だが、営業時間通り運営されているのを見た事が無い。営業時間の見直しが必要ではないか?先週利用した際は営業時間過ぎて行ったが準備中でフロントへ声をかけた。また数ヶ月前には入店したが全く誰も注文を取りに来ずフロントに声をかけた。
②朝食を利用したがコロナやインフルエンザが増える中、席を離して準備するべきでさないか?決まって最後の時間に利用するが食事中の先客の近くに準備してあった。我慢出来ず端に持って移動した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ニューロイヤルホテル 2023年10月10日 14:47:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらが行き届かないことで、ご滞在中不愉快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
感染症対策、営業時間ついてスタッフ一同改めて話し合いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇和食・洋食選べる朝食付プラン◇◆禁煙
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇禁煙】

食事1

まさる4455さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

まさる4455さん [20代/男性] 2023年09月20日 09:27:23

朝食のトーストセットが300円くらいの内容で750円、すごいなと
風呂のシャワーのヘッド壊れて全方位に水が出るし、部屋の間取りも無駄が多い
次は利用したくないと感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ニューロイヤルホテル 2023年09月27日 12:09:46

クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの件大変申し訳ございません。旅先でお疲れのところ、汗を流してゆっくりお休みになれず大変申し訳なく思っております。今後このようなことがないように客室点検の回数を今よりも増やすなど、改善に努めたいと思います。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●朝は軽めにすませたい方へ♪ トーストセットプラン●ツインA【空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◇◆ツイン A◆◇喫煙】

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 08:23:09

立地は飲み屋街に近くて良いが、ホテル自体は古くて部屋や設備も古い。ただ空気清浄機やドライヤーは新しい。
空調も部屋単独で設置しているので調整し易い。
部屋のつくりや鍵などは古く感じ、値段を考えると割高だと感じる。
ただしフロント対応は良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ニューロイヤルホテル 2024年01月31日 12:01:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたように当ホテルは建物が古い分、清掃や備品の交換に力を入れ、清潔に保てるよう心がけております。
また、スタッフの対応について書き込んでくださりありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、ご滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●楽ラク素泊まり●喫煙【プラズマクラスター空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇喫煙】

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 07:32:24

価格に応じたサービスでは無いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
ニューロイヤルホテル 2023年10月10日 14:49:22

この度はご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
より良いサービス提供が出来ますよう改善に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●楽ラク素泊まりプラン●禁煙【プラズマクラスター空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇禁煙】

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 12:32:11

風呂の臭いが私には合いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ニューロイヤルホテル 2023年09月07日 14:22:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
浴室など水回りの臭いについては、スタッフ一同で改善方法を話し合いあらためて検討させていただきます。
お客様が快適にご利用いただける空間になりますよう努めて参りますので、また大牟田にお越しいただく機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●楽ラク素泊まり●喫煙【プラズマクラスター空気清浄機完備】
ご利用のお部屋
【◆◇シングル◆◇喫煙】

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 02:07:24

建物自体がかなり古く、ドアの鍵など少し不安な感じがした。
部屋は綺麗に清掃されており、その点不満はない。
値段が、もう少し安ければと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ニューロイヤルホテル 2023年05月26日 10:31:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はビジネスでご利用いただいたとのこと、お仕事でのお疲れは癒されましたでしょうか。
ご指摘いただいたように、当ホテルは建物が古い分、清潔に保てるように心がけております。まだまだ至らない点もございますが、ご滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。

また、お忙しい中、クチコミへご投稿いただき感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ダブル◆◇楽ラク素泊まりプラン◆◇喫煙
ご利用のお部屋
【◇◆ダブル◆◇喫煙】

watta228さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

watta228さん [50代/男性] 2023年04月17日 16:36:47

部屋はきれいでしたがシャワーヘッドの水漏れが激しく使い物になりませんでした。すぐに交換していただき助かりました。時期にもよると思いますが私も含め長期宿泊者が多くいつもコインランドリーが込み合っていたので、もう2台ほどあると便利だと感じました。
また機会がありましたらお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ニューロイヤルホテル 2023年05月12日 11:15:26

この度はご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
より良いサービス提供が出来ますよう改善に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ダブル◆◇楽ラク素泊まりプラン◆◇禁煙
ご利用のお部屋
【◇◆ダブル◆◇禁煙】

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