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甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-01-29 18:32:45
4.0
投稿日：2016-10-08 22:23:38
総合4
kabachan3さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
お世話になりました。
高齢の母とゆっくり温泉に入る事ができました。
部屋のトイレはユニットバスで、
段差があり夜中もトイレのたびに
介助が必要でした。
朝食も大変美味しくて、
ゆっくりできて、
大変居心地が良いホテルです。
それだけに残念なのは、
大浴場での外国人のマナーの悪さです。
スリッパを履いたままの入浴、
携帯で写真を撮っている、
石鹸着けたま湯船に入ってきて
タオルで体を擦る。注意したら
睨まれて、恐くなり
あわてて部屋に戻りました。
びっくりして、忘れられません。
ホテルのせいではありません。
が、何か良い解決法はないのか？
あえて書かせて頂きました。
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この度は、石和常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場での、外国人のマナーが悪かったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
外国人の団体様には、必ず大浴場でのマナーを記載（英語、中国語、韓国語、タイ語）した注意書を１名ごとに渡しております。また添乗員の方にも、口頭で注意事項を伝えております。
大浴場の入り口にも、四か国語で大きな注意書きを掲示してあります。
今後、外国人の団体様の入浴中には、大浴場への随時巡回も考えております。
この度は誠に失礼致しました。皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。