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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.28
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.65
  • 食事4.51

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-17 14:22:34

私達は、茶髪で一見チャラく感じる二人で、8月14日に宿泊させて頂きました。
14時40分ごろ自家用車で玄関に着き、スムーズに館内へ案内されました。
事務的ではなく、既に”おもてなし”を感じる受入れでした。
入り口フロアでは、女将さんらしき方も一人一人にお出迎えされてました。
私達にも「イイお湯なんで、温泉を楽しんで下さいね」と声を掛けてもらいました。
部屋に案内され、当日は夕食会場でのプランだったのですが、
彼女の右側の頬が少し腫れ、人前ではマスクの状態だったので、無理を承知で部屋食を希望してみました。
茶髪にマスク!今時のファッション!何より混んでたよねぇ~・・・などと会話をしていました。
30分後ぐらいでしょうか、仲居のサイトウさんが訪れ
第一声が「大丈夫?何時に準備しますか?」
「イイんですか?すみません、すみません」
「女の子ですもの・・・そんな気にしなくてイイのよ」
「それより美味しい料理だから、ゆっくり、ゆっくり味わってね」
階も違い凄く調理場から部屋は離れていると思います。
料理が運び込まれ調うと、サイトウさんが
「朝食はバイキングで会場になるから、なるべく人目に付きづらい窓際の席を準備しますね。混みあわない8時半ぐらいでも翌日は大丈夫?」
朝食の配慮まで・・・言うまでもありません、私達は感謝と感激です(泣)
帰りの精算時はフロント女性の方に
「食べれましたか?大丈夫でしたか?」
ビックリ!!
ホテル山水荘さん全体から見守られてるみたいで嬉しかったです。
女将さんらしき方や、大勢のスタッフさんに見送られ帰宅しました。
3F露天風呂・6F展望風呂からの眺望、秋の紅葉、冬の雪景色は絶景でしょうね。
また利用したいと本気で思いました。
ディズニーホテル「和」バージョンの様な、心温まる気遣いを頂いた最高の盆休みになりました。
本当にお世話になり有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016-11-27 17:48:27

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
 斎藤ミサオにお客様からお褒めのお言葉を頂きましたこと、伝言致します。

またのご利用心から、お待ち申しております。 

 プールの件もお客様の満足度があがりますように頑張って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【1000円クーポン有】8/11(木)~8/14(日)お盆休み限定♪プールで遊び放題☆家族・カップル
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】