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住庄ほてるのクチコミ･お客さまの声
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店員さんが最悪都心に近く安くて便利でお風呂もよいが… 店員さんが、最悪でした。腰痛で馴染みの整体の人に来てもらおうとしたが 契約している業者以外はNGと言われ かなり頼み込んだが別料金を払うか、整体師に手数料もらわないと駄目との一点張りでした。 あまり態度が横柄なため3日間の予約のキャンセルを申し込んだが楽天での決済済みのたも指定のキャンセル料は貰うと言われ もー 全く話しにならなかった！ もう2度いきませんし、キャンセル料を払ってでも泊まりたくありません。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。その際のスタッフの対応にご不満とのこと、当方のご説明に不足があるといけませんので、再度ご説明申し上げます。昨晩、シングル1名様でのご利用のお部屋に、深夜女性のマッサージさんをお呼びになりたいとのことでした。マッサージさんのスタッフの方ともお話をさせていただきましたところ、不審な点も多く、保安上の観点からお断わり申しあげました。基本的には、夜間ご宿泊者以外の方をお部屋にお通しすることはできかねます。また、その旨をお伝え申し上げたところ、当初のご予定をすべてキャンセルをしたいとのことでしたので、規定通りのキャンセル料のご案内をさせていただきました。当方の対応につきましては不備はなかったと理解いたしております。恐れ入りますが、何卒ご斟酌いただければ幸いです。
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投稿者さんの 住庄ほてる のクチコミ
店員さんが最悪
都心に近く安くて便利でお風呂もよいが… 店員さんが、最悪でした。腰痛で馴染みの整体の人に来てもらおうとしたが 契約している業者以外はNGと言われ かなり頼み込んだが別料金を払うか、整体師に手数料もらわないと駄目との一点張りでした。 あまり態度が横柄なため3日間の予約のキャンセルを申し込んだが楽天での決済済みのたも指定のキャンセル料は貰うと言われ もー 全く話しにならなかった！ もう2度いきませんし、キャンセル料を払ってでも泊まりたくありません。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
その際のスタッフの対応にご不満とのこと、当方のご説明に不足があるといけませんので、再度ご説明申し上げます。
昨晩、シングル1名様でのご利用のお部屋に、深夜女性のマッサージさんをお呼びになりたいとのことでした。マッサージさんのスタッフの方ともお話をさせていただきましたところ、不審な点も多く、保安上の観点からお断わり申しあげました。基本的には、夜間ご宿泊者以外の方をお部屋にお通しすることはできかねます。
また、その旨をお伝え申し上げたところ、当初のご予定をすべてキャンセルをしたいとのことでしたので、規定通りのキャンセル料のご案内をさせていただきました。
当方の対応につきましては不備はなかったと理解いたしております。
恐れ入りますが、何卒ご斟酌いただければ幸いです。