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リバーサイドやまや クチコミ・感想・情報

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リバーサイドやまやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地5.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.33
  • 食事4.67
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 20:20:47

料理は、創作料理でボリュウームも十二分でした。地元白馬豚の肉質も柔らかく、魚料理の鮭も非常に美味しく素材から確かな新鮮な食材を使っていると感じました。自家製白米もさっぱりとした癖のないpureな食感で味わって食べる価値があると思いました。その他サービスは、特段ありませんが宿泊料金とのバランスからも大変満足しています。 一つ残念なことは、部屋にたばこのにおいが残ってしまっていたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リバーサイドやまや 2023年07月29日 22:05:32

この度は白馬村でのご滞在に当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

心ばかりのお料理でございますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。とても丁寧なお料理の解説まで付けていただいて、私どもとしましても参考になることばかりでした。

お部屋でタバコの匂いがしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
もちろん現在は全館全部屋で禁煙にさせていただいております。
それでもまれにお部屋で喫煙(紙タバコ・電子タバコ)されてしまうお客様がいらっしゃいまして、頭を悩ませているのが現状です。
お掃除の際にあまりに匂いがひどい時はそのお部屋を使いません。
また、清掃時には気が付かなくとも、以前喫煙されたお部屋で微量に匂いが残っていた場合、一晩お過ごしになるお客様におかれましては、匂いが気になってくることもあるかと存じます。

お部屋での喫煙問題につきましては、お客様の御心を信頼するしかないのが現状です。
リバーサイドやまやといたしましては、今後清掃時にタバコ臭の有無の確認作業をより細心徹底していく次第であります。

貴重なご意見ほんとうにありがとうございました。

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付★基本プラン】 白馬の四季を味わう手作り料理は女将特製デザート付《スタンダード》
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(1名~3名)】

総合4

ごう1107さんの リバーサイドやまや のクチコミ

ごう1107さん [40代/男性] 2023年01月30日 00:08:38

1月28日に7人で1泊。白馬五竜行くなら次もここがいいなと思える宿でした。

立地・・・白馬五竜に歩いて行けないこともないけど、朝は午前8時か8時半に宿のバスが出ているし、夕方は午後4時か4時半に迎えのバスが来てくれる。もし、宿のバスに時間が合わなければ、周辺を回遊する無料シャトルバスのバス停が宿の目の前にあるので、すごく便利。

部屋・・・7人1部屋で2段ベッド×2、あとは10畳くらいの室内に布団を3人分。広さは十分。掃除は行き届いていた。部屋の暖房も調整機能がついているので、自分好みの温度にできます。壁は薄いので、隣室の声が響いたり、子供が走り回る振動も響きます。ただ、どうせ滑り疲れて寝てしまうので、そこまで気にならないと思います。

風呂・・・洗い場が4つとそんなに広くはないものの、風呂は足を延ばして4人は十分入れる。清掃が行き届いている。

食事・・・晩ご飯は肉料理も魚料理もあり、ご飯はお代わり自由で20代の食べ盛りでも量は十分。朝ご飯もご飯お代わり自由。冷凍食品ではなく、しっかりとした物を出してくれます。味は全体的においしい。おすすめです。

コスパ・・・1泊2食、リフト2日券付きで信州割で1万6,000円。あと1,000円クーポン。かなりコスパはいい。

参考・・・早めに到着して、着替えでラウンジを使わせてもらえたし、車も停めさせてもらって送迎あり。2日目もチェックアウト後も車を停めさせてもらえて、送迎あり。

正直、かなりコスパがよかったので、失礼ながらそこまで期待していなかったのですが、いい意味で裏切られました。
特に食事は満足でした。白馬五竜に行く機会があったらぜひ利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
リバーサイドやまや 2023年04月27日 11:08:58

今冬シーズンを白馬五竜、そしてリバーサイドやまやでお過ごし下さり誠にありがとうございました。

まるで宿の紹介文のように丁寧に感想を書いていただき、私どもといたしましても参考になる点が多々ございました。この学びをこれからのサービス向上に繋げていきたいと思います。

皆さまのご滞在中、やまやの従業員はもとより、他のご宿泊のお客様からも「礼儀正しくてハキハキとしてて気持ちのいいお兄さんたちだね」というお声があったのを覚えております。

また来シーズンもぜひ白馬五竜に遊びにいらしてくださいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《現地現金決済限定》【2日リフト券付☆1泊2食付】 白馬五竜スキー場!ゲレンデまで送迎OK♪~3/5
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ベット4(4名~8名)】

総合4

投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 16:17:18

安さに惹かれて、お世話になりました。お部屋が広くて、コタツがあって、ゴロゴロできて良かったです。電車の音が時々しますが、本数も少なく、1両だけなので、気になりません。お風呂はちょっとぬるいかなぁ、と感じましたが、広くて気持ちが良いです。タオル
歯ブラシは無いので、要注意です!フロントで売ってます!
食事無しのプランでしたが、車で5分位の所にスーパーがあり、部屋の外の廊下に電子レンジ、冷蔵庫、などがあり、自由に使えたので、美味しく食べられました。
宿の食堂からいい匂いもしていたので、食事付きでも良かったかなぁとも思います。
窓の外に見える紅葉がキレイでした。コスパの良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
リバーサイドやまや 2023年01月13日 09:26:03

この度はリバーサイドやまやをご利用いただきましてありがとうございました。
11月ともなると白馬では暖房だけでなくコタツが恋しくなります。のんびりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
もし機会がございましたら、ぜひぜひお食事を召し上がってみてくださいませ。ひっそりとご好評をいただいておりますので。
オフシーズンは素泊まりのお客様も多く、それに対応した設備の充実なども考えておりますので、またご意見ご感想を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ

投稿者さん 2021年10月04日 19:05:52

ロープウェイが季節外れの雷雨の影響でチェックインが遅れてしまいました。遅延の連絡にも丁寧に対応いただき焦ることなく安全運転で到着(多忙な時間帯にチェックイン申し訳ありませんでした)。リゾート地の悪天候も考えられた宿で、WiFiはもちろん、TVも地上波、BS、CSと至れり尽くせり。宿泊の方も早寝だったようで静かで安心な夜でした。
...実は後輩主催のスキー合宿以来約10年ぶりに利用させていただきました。以前と変わらずやさしさ感じる雰囲気でぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
リバーサイドやまや 2022年01月14日 10:25:36

この度は信州の旅の拠点にリバーサイドやまやをご利用いただきましてありがとうございました。

なんと10年ぶりに訪れていただいたとのこと!私どももじわりとした感動がございます…。
このようなメッセージをいただけることが何よりの励みになります。ありがとうございます。

まだスキーはされていますか?ぜひまた冬の白馬五竜にも足をお運びください。そしてやまやにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご来訪を心よりお待ちしております。

総合4

☆タらコ☆さんの リバーサイドやまや のクチコミ

☆タらコ☆さん [40代/男性] 2020年12月02日 21:01:24

朝食はとても美味しく頂いきました。ご飯は炊きたてでホントに美味しかったです。 お風呂はちょっと熱いめでしたが気持ち良かったです。部屋は広く、コタツが真ん中にどーん。お布団敷きもセルフ。気兼ねなく過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
リバーサイドやまや 2021年02月18日 10:45:14

☆タらコ☆さま

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
寒くなってまいりますと旅先でもこたつは欲しくなりますよね。実は限定2室のこたつ部屋でした。
ご米は白馬村の知り合いの農家さんから直接仕入れています。私どもでも炊き立ては「うまい!」といつも言いながら食べております。
ゆったりと過ごしていただけたようで何よりでございます。
また白馬いらっしゃることがありましたら、ぜひお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
《現地現金特価》【近隣9県民限定】朝食付プラン★☆20%OFF★☆ チェックインは21時迄
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(1名~3名)】

総合4

投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 18:17:19

八方池に行くために
急遽予約させていただきましたが
快く対応していただけました。
持参した夕飯のためお湯なども
自由につかえよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
《現地現金特価》【近隣9県民限定】朝食付プラン★☆20%OFF★☆ チェックインは21時迄
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(1名~3名)】

総合4

投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 23:14:12

安い・きれい・ご飯が美味しい!
とても良かったです。脱衣場はせまいけど、すいている時に入るぶんには問題なし。起きていると廊下の声が聞こえますが、疲れて寝てしまったので夜は全く気になりませんでした。
五竜に行くならまた来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【2日リフト券付☆1泊2食付】五竜スキー場!ゲレンデまで送迎OK♪12/16~3/1【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(1名~3名)】

総合4

エムスタイル4233さんの リバーサイドやまや のクチコミ

エムスタイル4233さん [40代/男性] 2019年01月27日 22:44:14

角部屋だったこともあり静かで快適な部屋でした。お風呂も混んでない時間帯なら快適に入れますが、4人入ったらいっぱいです。ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付☆2食付】白馬五竜スキー場!ゲレンデまで送迎OK♪12/16~3/2【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和洋室8~10畳+ベット2(2名~5名)】

総合4

投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 22:28:06

今回角部屋でお部屋の広さやきれいさ良かったです。
アットホームで毎年恒例として泊まりに来たいなとも思いました。

今回は隣に泊まった209方々が夜中2時まで騒ぎバタバタして、寝不足になりましたが、一般的な感覚の人であればそんな事ないのかなと思ってます。

美味しい料理ご馳走さまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
リバーサイドやまや 2018年09月02日 15:59:21

この度はリバーサイドやまやにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋を気に入って下さり嬉しい限りです。来ていただいたお客様にホッと落ち着いてもらえるような雰囲気づくりをモットーにさせていただいている中、このような感想をいただけるのが励みになります。

隣室の騒音につきましてはここ数年の課題になっております。ホテルのように壁が厚いわけではないので、チェックインの際に一言お願いする・お部屋のご案内の用紙にその旨を追加するなど対応策をとっていきたいと思っています。
貴重なご意見、そしてお客様の心の広い対応に感謝申し上げます。

ぜひまた遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付☆2食付】白馬五竜スキー場!ゲレンデまで送迎OK♪12/17~3/3【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和洋室 8~10畳+ベット2(~5名)】

総合4

Daiji663さんの リバーサイドやまや のクチコミ

Daiji663さん [50代/男性] 2018年01月04日 19:53:50

1/1~3までの二泊三日で利用しました。
部屋は十分広さで暖房も利きますので、寒くはありません。ベッドは2段式が2セットあり、小学校の林間学校を思い出させるつくりでした。
食事が特に美味しく、魚料理(初日はカレイフィレのグリル、2日めはトラウトサーモンのグリル)、肉料理(初日は白馬豚のソテーわさび醤油仕立て、2日めは白馬豚の香草パン粉焼きフォンドボーソース)ともに最高でした。
家族も大喜びでした。ボリューム、味ともに良く、どの料理も美味しく食べられました。これだけ揃った宿はなかなか無いと思います。
残念なことに初日は、22:00過ぎても隣室の話声が煩く、迷惑しましたが、フロントで相談すると、しっかりと対処もして頂けました。
安心して利用できる宿です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
リバーサイドやまや 2018年02月05日 13:56:16

Daiji663さま

お正月よりバーサイドやまやにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のベッドは今では珍しくなったスキーヤーズベッドという昔ながらスタイルでございます。いまでも現役でノスタルジックな雰囲気をお部屋に醸しております。お気に召していただけたようで何よりです。

お料理につきましてもメニューまで覚えてお帰りいただきまして光栄でございます。できる限り地産地消の素材使用と手作りを心がけて頑張っております。

他のお部屋の話し声につきましては就寝前にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
シーズン中に何件か発生してしまう事例でして、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるように、チェックイン時のお声がけをしていくことなどを検討中です。

冬の白馬を楽しんでいただけましたでしょうか?
またぜひ遊びに来てくださいね!

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】 白馬の四季を味わう手作り料理 女将特製デザート付 基本プラン 【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和洋室 10畳+ベット4(~8名)】

総合4

まいちゃん21さんの リバーサイドやまや のクチコミ

まいちゃん21さん [60代/女性] 2015年07月26日 21:26:51

リバーサイドといっても、お部屋から川の姿が見えるわけでもなくというところでしたが、孫たち小学生の男の子3人が朝から川で遊んで、大喜びでした。いつもお子様メニューの食事(必ずおいしくないエビフライとハンバーグが定番で)は半分以上残してしまうのですが、なんと今回は食べたとたん、おいしい!!とみなよく食べましたし、食後のチョコレートファウンテンは楽しめました。大人は、量が多く、やっとでしたが、おいしいので皆食べてしまいました。休憩室に用意されていたゲームも昔懐かしい人生ゲームなどとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月

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