ARLINGTONHEIGHTS様、亀やへご宿泊をいただきましたことに御礼申し上げます。

まず、カミソリにつきましては、男性のお客様には、客室内に、タオルと歯ブラシなどと共に小袋内にご用意しておりますが、お手にされず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、セッティングの徹底をはかります。
アメニティがお粗末とのご意見も確かにお預かりいたしました。
また、夕食もご期待に添えませんでしたこと、申し訳ありません。
仏蘭西懐石につきましては、亀やのダイニングで供すること、そしてもちろん美味しいことを出発点とし、フランス料理と日本料理の技術を融合させた構成で提供をしております。
この地への感謝、明治期にこの地 湯野浜で最初の洋食を提供したことを始めとしたハイカラ趣味、受け継ぎ繋いでゆくこと、加えることと研ぎ澄ますこと、大切に、今後も磨き、より輝かせてまいります。

湯野浜温泉　亀や　顧客管理室室長