建物は古い。カメムシもいる。トイレの戸が閉まらない。洗面所のゴミ箱には、前の人が使った歯ブラシが残っていた。
国道沿いにはあるが、駐車場が真っ暗なため通り過ぎてしまった。低い評価をしている方がいるのも一理あるかもしれない。しかし温泉は素晴らしく料理も田舎料理ではあるが、手作りである。何よりも昨今インバウンド効果を狙った宿泊施設が多い中、館長にもてなしの心が感じられた。例えば遅くチェックインしたにもかかわらず、夕食をゆっくりと食べられるように気を遣ってくれた。チェックイン当日に貸切露天風呂に入れなかったので残念がっていたところ、翌日入れるように気遣ってくれた。鳴子温泉は毎月のように通っており、リピートしている宿がいくつかあるが、この旅館も是非リピートしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

1月3日に弟夫婦と両親との三家族で宿泊。館内は古さが目立ちますが、鄙びた風情を楽しめる懐の深さを備えた方には堪らない魅力です。宿の皆様の丁寧な接遇と食事の豪華さ、そしてお湯の良さには大満足でした。朝まで通していつでも入ることができました。10畳の部屋をとりましたが、とても広々しており、山側の窓からは列車がすぐ側を通るのが見えて鉄分ある妻が喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋は隅々まで清掃が行き届いていて、快適でした。貸し切りの露天風呂も、何回も使用出来てよかったです。朝食が部屋で食べられたのも嬉しかったです。また機会があれば是非宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】（お部屋食）
和室檜風呂付

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

貸し切り露天風呂を目当てとして宿泊しました。
他のお客さんも少なく、夕方と朝に露天風呂に入ることが出来、最高でした。
仲居さんが時間に追われているような対応が少し気になりましたが、、
お風呂を目当てとしては最高です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

お部屋は広く、お掃除も行き届いていると思いました。温泉も十分楽しめました。
食事も過不足なく取り入れてあり美味しく頂きました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

バトイレ付き、部屋出し食事付きプランで宿泊しました。貸切露天風呂はチェックイン時予約が取れスムーズに入れました。脱衣所にヒータもあり快適です。食事は口コミ通り小食の女性には多いと思いますが、和食でおいしいので問題ありません。
○温泉のメイン街から遠い○朝7時頃彼女がお風呂にいったが清掃？の男性にいきなりドアを開けられた（配慮が足りない）○配膳の女性は対応がよいです・
基本的には満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

カップルプランを利用させていただきました

料理のポリューム、宿の方の接客がよかったです。
貸切り風呂もよく、行き帰りと駅まで送迎していただきました

部屋は趣のある和室でゆったりでき、また行きたいなと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食も選べる貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】
和室檜風呂付

宿泊年月

2009年07月

料理の配膳の方が優しくて楽しいです！料理もとても豪華！
貸切露天風呂は紅葉の時期なのもあってとても綺麗で最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

近くにコンビニあり！
配膳の方が優しくてお話ししてほっこりします。
多種多様なおかずに、お刺身、揚げたて天ぷら、炊きたて新米も美味しかったです。
お部屋にも虫さんがちょこちょこいたのが、自然豊かな証拠ですね。
たまに通過する電車の音も、そこまで気にならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

食事のボリュームもあり、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

フロントで待っているのに、知り合いが来たらしくそちらの対応してる。泊り客でもないのに、おかげでずっと待たされて、挙句に家族風呂の時間が短くなってしまった。
自然界豊かでカメムシ臭いです。。
廊下はたばこ臭い。ご飯は量も質もよかったです。
ただ、朝ご飯会場（狭いバー）に案内されたが、いくら呼んでも、配膳のおばちゃんが来なくて、しばらくまちました。
鳴子温泉郷の湯質はいいので、今度は違う宿に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

楽天トラベルでは現地カード決済ができるように書いてありましたが、いざお支払いの時は使用不可とのこと。こちらの準備もあるので、適当なWebの案内はやめてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

2月10日に家族4人で宿泊しました。ネット予約の入力の問題で、3歳と1歳の子供がカウントされていないように申し込んでしまったのですが、旅館の皆さんの温かい対応で問題なく過ごすことが出来ました。建物自体はやや古い感じですが、温泉はもちろん素晴らしかったし、ご飯もお米が美味しくて満足でした。
従業員の皆さんが、子供に対してよく声をかけてくれてありがたかったです。
予約制の露天風呂が、宿泊棟からやや離れていて、冬は特に子供連れには往復がやや大変でした。そして１組３０分というのが少し短いように感じました。
鳴子温泉の町中から、やや離れた場所にあるので、温泉街をふら～っとするにはちょっと歩く感じになります。今回は出歩く予定はなかったので問題ありませんでした。
色々総合すると、昔ながらの建物で人が温かくて、良い時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回は、実家が山形の尾花沢でお米を買いにと、お墓参りを兼ねて、群馬から旅行がてら行き、鳴子峡から近い所を探して泊まりました。古い歴史のある旅館でしたが、特別嫌な事も無く、楽しく過ごしました。かめ虫の時期で、部屋にも何匹がいましたが、山形もかめ虫は多いので、祖父が進むで除去しましたが、旅館の人も連絡すれば除去しにきますと話してくれて、親切さを感じました。和式のトイレでしたけど、部屋にあるだけ良しです。ご飯は、最高に美味しく、人数もいたので、宴会部屋で、頂き係りの方も愛嬌があって、楽しく過ごしました。貸し切り風呂は、30分の時間制限で、部屋からも少し距離があり、なかなか忙しかったです。でもお風呂は熱湯で気持ち良かったです。ドライヤー、シャンプーリンスは、あるけども、少し残念な感じでした。用意した方が良いです。近くにコンビニがありました。また、機会があれば利用しても良いかなぁって所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

コンセントが洗面所の所にしかなくて不便だった。
朝食の豆腐、野菜、だし汁が入った陶板？を火にあててアツアツを食べるのがあってアツアツのを食べれると喜んだのはいいけど、ダシをすくうレンゲがなくて豆腐と野菜しか食べれなくてたっぷりと沸騰してる汁を飲むことが出来なかった。他のお客さんとこにも無かったのでそういう具だけを食すものなのかな？と思いましたが、やはりスープも飲みたかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

基本的にユルいです。サービスを提供するという雰囲気ではない。施設の老朽化は許容内ですし、食事は美味しい、温泉は最高ですが、接客と不潔さが…。日曜に宿泊し、繁忙期でもないこともあるのか従業員の方は受付と、もう１人の年配の女性しか見ていません。年配の女性は、よかれと思って色々と対応して下さるのですが、用意してもらった扇風機はゴミだらけ。また、他の宿泊客がいないから、部屋を開けっ放しでも大丈夫ですよ等、要するに田舎のおばちゃんがそのまま、旅館で対応された感じです。そして、部屋にはクモ、虫の死骸が…掃除だけはしてほしいです。 挙句の果てにチェックアウトの際、カード決済してあるのに、お金を請求される始末…お金の間違えは非常に怖いです。
接客に対して、私はさほど気にならないタイプだと思うのですが、ここまで困惑したのは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

料理がおいしかったです。お風呂も、貸切露天風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

遅くに到着したにも関わらず、親切に対応して下さって、嬉しかったです。
ただ食事の量が多すぎで、食べきれなかったのは残念でした。
夜に廊下が寒かったのが少し気になりました

【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】（お部屋食）
西館和室6畳 バス・トイレ付

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

全体的に備品が少ないように感じた。時計が部屋、風呂場何処にも無く不便だった
お部屋の洗面所に石鹸、タオルが無いので手洗いが出来なかった。
お風呂場にもクシ、頭髪の化粧品等が無く残念。
お料理はボリュームがあり食べきれないほどでした。

宿泊年月

2009年10月

10月24日に利用いたしました。
到着が1時間ばかり遅くなる連絡をしたのですが
快く了解していただけました。また部屋での食事を
楽天の申し込みでは書き込めなかったので電話で連絡したところ
こちらも快くご了解していただきました。

良かった点
・貸切露天風呂を到着時間が遅くなったので配慮していただき
　最終にて案内していただけました。非常に風情があり良かったです。
・布団が非常に気持ちよく朝までぐっすり寝れました。

気付いた点
・部屋食はボリューム満点でした。焼き魚がもう少し温かければいいのと
　折角なのでお味噌汁ももう少し工夫して欲しいと思いました。
・部屋のお茶菓子のところに前客のオニギリの残りが・・・掃除はきちんとしてほしい。
（言えばすぐに取り替えてくれましたが、非常に不愉快）
・部屋に虫が（３匹くらい）
（これもすぐに採っていただいたが、古い建物でも入室前に確認しておいてほしい）

宿泊年月

2009年10月