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磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル クチコミ・感想・情報

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磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.78
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.61
  • 食事4.16
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総合2

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 17:20:02

猪苗代スキー場は30年ぶり位にスキーでの宿泊です。猪苗代リゾートには30年以上前に出来た時から経営者が代わっても良く行っていました。来年は系列が同じになり再開設したら伺いたいです。連休などで3部屋家族孫一同ですと、なかなか宿が取りづらく、たまたま空いていたので宿泊しました。今回は宿泊者が少なかったのかバイキング会場半分も埋まっていなくて、楽に席が取れて良かったです。(テーブルクロスがシミだらけで食事の味まで変わってしまいますので改善して下さい)和室は畳が劣化していて靴下やタイツにささくれがたくさん刺さり孫が痛がっていました。またほとんどの部屋の布団は切れていて綿があちこちからはみ出して見えていました。お風呂に関してでは、女性の脱衣所が寒すぎて、髪の毛のドライヤー待ちなので身体が冷え切ってしまうようで、温泉好きの家内も改めて入りにいきませんでした。施設が古くても、宿泊者をもてなす最低限のことは考えていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

アカミ5442さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

アカミ5442さん [60代/男性] 2024年02月01日 19:33:40

運営母体が、変わり、去年から5,000円も値上がり。内容は、変わらない。スキー教室の学生が、泊まっていて、制約が、多かった。14,000円の価値のあるホテルだと思うので、窓を掃除するとか、染みだらけの座布団や、畳は、いただけない。後、お風呂場に、体重計が、欲しい。ウエルカムお菓子も、欲しいですね。従業員、食事、温泉は、とても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 08:34:38

エアコンが効かず、せっかくゆっくり休みたいのに休めなくて苦痛でした。
夜はスタッフ不足で、フロントに電話しても出ない。
外から帰ってきても、フロントに人がいなくて、鍵をもらえず本当に困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル 2023年09月21日 08:02:35

投稿者 様
この度は猪苗代観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行で、私どものサービスが至らず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、当ホテルへお越しいただける機会がございましたら、挽回の機会とさせていただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
猪苗代観光ホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 21:43:21

GWに家族で宿泊しました。部屋は最上階でしたが湖が見えないほうでした。
ひとり布団なし、食事ありの子供がいたのですが上の子と同じものが着たいというので子供の浴衣を追加でお願いしたのですがフロントの男性に嫌な感じに断られました。格安ビジネスホテルでも最近は笑顔で対応してくれるのにホテルで断られるとは思わず、子供も自分もがっかりでした。
朝食時のウェイターさんや女性のフロント係の方はとても親切だったので星2つにしますがもう泊まりません。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】プラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 14:45:37

素泊まりなので食事の評価は無しで。

当日は外気8℃まで下がっていてかなり冷えたところで到着,これからの季節土地柄暖房器具等の準備しといてくれたら良かったです。温泉に入っても冷えてしまうほどの部屋の気温でした。

素泊まりでも車であれば近くにセブンイレブン、検索すれば近くに飲食店もあるので、ご利用されてもいいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 18:55:46

チェックイン時に大浴場のシャワーが水しか出ない話をされ困惑しました。
各階に共同トイレがあるが8割故障中の光景はひどかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 21:09:58

大浴場で湯舟には入れるが、水道からお湯が出ないので困りました。
ロビーや大浴場のある階のトイレのが壊れていて不便でした。
部屋の換気扇から常に異音がして、寝るのが困難でした。
諸々の物が壊れていて、修理する予定もない様でした。
お勧めできませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 19:40:46

二度目の利用となる施設です。
10月上旬の利用でしたが全国的に気温が高く、室内の温度も暑い状況でした。
服を着ていると汗ばむような状況でしたので、冷房が入らないか確認したところ、全体の設定が冷房から暖房に切り替わっているため冷房設定はできないとのことでした。
就寝時も含め下着1枚で過ごすことになりました。
天候の状況により冷暖房の切り替えを検討してほしいと感じました。
空調の件がなければ評価も下げなくてよかったのではと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 20:09:15

二度と行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 17:47:33

GOTOサービスについて、楽天申込時点のGOtOでお願いしないと割引はありません、担当者に言われました。もともと宿泊料金が定価なのでそれ以上問摘めなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食】プラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 13:49:54

1月後半にスキー目的で宿泊しました。
学校のスキー宿泊者がいたからやむを得ないのかもしれませんが、夕食は寂しい場所での、ちょっと物足りない(料理の味も、量も)ものでした。
お風呂は普通です。温泉なので、気分的にはいいです。
スキーの時、目の前のスキー場または近隣にある沢山のスキー場に行くにも、立地はいいかと思います。
機会があれば、また有りかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食】プラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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北町1丁目さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

北町1丁目さん [70代/男性] 2019年10月28日 16:12:34

 他のコメントには部屋が良くないとの記述がありましたが、割り当てられた部屋は普通で問題なくすごせました。トイレもウォシュレット完備。ただし古い型なので旨く使うには少し工夫がいりました。食事については他の方が食べきれないほどで満足と書いてある例がありましたが、写真の様にそれほどでも無く、一般的な和食膳でした。むしろ少し少ない感じでした。ごはんのお代わりも出来ない様です。夕食時にノンアルコールビールを頼みましたが、精算時に715円(650円×110%)となっていて余りいい気はしませんでした。仕入れ価格は180円ぐらいで、普通は300円程度で提供されると思います。請求書にはビール(中)とあるので、中瓶ビールと同等に扱われたのだと思います。テーブル上のメニューにはノンアルコールビールがなかったので仲居さんにありますか?と聞いたらあるというので頼んだのですが、値段も確認すべきだったかも知れません。でも715円って言うのはどうだろうか。僕は良い感じはしなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 15:23:25

お盆に利用したが、部屋のエアコンが全然きかなく、フロントに電話したが、それがフルパワーだと言われただけだった。窓に網戸がないため、開けられるず、男性陣はパンツ1枚で眠れない夜をすごした。廊下もエアコンをつけていないらしく、網戸のない窓があけられていた。風呂の脱衣所も暑かった。スリッパもボロボロなので、自前のものを使用した。
口コミを読んでいたので、ある程度は覚悟していたが、それ以上だった。中学生の子供は、食べられるメニューが少なく、唯一のお味噌汁もおかわりがかできないと言われがっかりだった。朝食のメインがキャベツの千切りと半分に切られたハム1枚…値段が安かったので選んだ宿だが、苦い思い出になってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 13:49:00

館内および部屋の臭いがとても気になりました。館内いたるところで喫煙可能のようでしたので、愛煙家には良いかもしれませんが、禁煙ルーム希望の方には不向きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】プラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 19:50:04

2019年5月4,5日、孫達と泊まらせて頂きましたが季節の変わり目と言う事でエアコンが使えずこの温かさのせいか部屋がムシムシで寝ずらかったです。せめて扇風機でも有れば良かったのですが…窓を開けて調整して下さいとの事でしたが網戸も無くそれは断念しました。
アメニティの面で歯ブラシも足らず連絡したら取りに来いとの事。
もうちょい宿泊者に対しての配慮がほしかったなと思うた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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masasandaさんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

masasandaさん [60代/男性] 2019年04月08日 21:05:14

従業員の方の対応よく、今回たまたま宿泊者私一人であったようで評価気の毒ですが、あえて
申し上げます。風呂ぬるい。風呂に窓が欲しい非常に圧迫感有り。風呂で緑のビニールホース投げっぱなしはいかがなものかせめて見えないところに片付けるべきでは手間かからないでしょう。客一人で気の毒ではありますが、チェックインチェックアウト時くらい玄関の雪かきすべきでは。かなり好意的に見ているのですが、近隣の状況賑わい等から同情はするが、努力できる部もある。このままでは先行き不透明。頑張ってください。温泉有り、猪苗代湖有り、スキーリフト隣接この条件で努力次第で少しは上昇可能では。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン☆休前日も対象!おひとり様大歓迎!
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

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投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 12:20:29

冷蔵庫はカウンターに騒音を発生させます。ウェイターは冷蔵庫の電源を切ってはいけないと言います。
ロッテとの部屋の写真はいくつかの違いがありました。ソファの座席は疲れていました。
私は2日間生きなければならない。アイスミルクとビールが欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】プラン~休前日も対象!おひとり様大歓迎!
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 09:28:37

フロントの方の愛想がない。
素っ気ない。
用意された部屋も新館ではなく、本館だった。
館内も薄暗くて歩くのが怖い。
良かった点は、たまたま上がっていた花火が見られたことだけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン~休前日も対象!おひとり様大歓迎!
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 23:43:39

お風呂が熱くて、入れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン☆休前日も対象!おひとり様大歓迎!
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月20日 19:17:42

家族5人で宿泊しました。
食事について
小学生低学年2名で予約したにも関わらず、夜食は大人と変わらないので、子供達の食べる物がなかった。夜食後、子供達がお腹空いたと言うことで、カップヌードルを食べさせました。
もう少し考えて料理を出して欲しいです。また、牧場などが周辺にあるなら、朝食に牛乳等を出すのでは?
子供達に朝から水又お茶はないでしょう。
部屋について
夜景を見るのは最高だが、網戸が壊れているなら直しておくのが普通では?
窓を開けといたら、虫は入って来て最悪でした。
言い方悪いかもしれないけど、客商売しているとは、考えられない旅館でした。
次はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
*グルメ満喫*「ずわい蟹☆食べ放題60分プラン」
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】

34件中 1~20件表示

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