こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-04-20 16:00:25
5.0
投稿日：2021-04-20 15:56:46
4.0
投稿日：2020-07-31 19:13:05
5.0
投稿日：2020-07-23 12:08:17
総合4
tkmr714さんの ホテルルートイン鈴鹿 のクチコミ
当日は中学生？の団体が宿泊しており朝食はスタート時間前から長蛇の列で占領され
予定していた朝食の時間が取れず慌しい朝食になりました。
スタート時間を早めるか団体さんには少し遅らせて貰うかの配慮が欲しかったです。
せめてチェックイン時に「朝食は○○時から団体が入ります」とのアナウンスが必要です。
某ホテルではその配慮がありましたよ。
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この度は、ホテルルートイン鈴鹿にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在中に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
当方の不手際により、気持ちよく迎えていただけたはずのお客様の朝の貴重なお時間を、
慌ただしいものにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、
レストラン、フロントスタッフともに、
混雑時の対応について指導、再確認を行いました。
今後のサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます機会をいただけた際には、
心よりお寛ぎ頂けるようなホテルを目指し、精進して参ります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
フロント 白河