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ホテルメトロポリタン丸の内のクチコミ･お客さまの声
総合5
昨年利用させて頂いた時に満足した事もあり、今回も宿泊させて頂きました。前回も感じたのですが、スタッフの方の無駄なく、さりげなく、また過剰でない、自然な流れでの＋αの対応にとても快適な時間を過ごせました。今回レストランで予想外のトラブルもあり、予定が崩れてしまったりしましたが、その際も快く対応頂き感謝しています。またその時に感じた疑問についても、宅配の依頼で訪室して頂いた客室係の方にお話ししたのですが、納得いく回答を頂きました。ただ、客室係の方が２人で見えたのですが、１人の方はこちらの疑問に対して、回答するのではなく「早く来たスタッフに女性スタッフがいなかったのでは？」という返事でした。こちらは苦情を言っているのではなく、ホテルの現状を質問しているのです。もう少し誠意ある回答をして頂きたかったです。この方だけは残念です。立地的に利便性も高く、快適な時間を提供した頂けた事にとても感謝しています。今後もぜひ利用したいホテルです。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン丸の内 のクチコミ
昨年利用させて頂いた時に満足した事もあり、今回も宿泊させて頂きました。
前回も感じたのですが、スタッフの方の無駄なく、さりげなく、また過剰でない、自然な流れでの＋αの対応にとても快適な時間を過ごせました。
今回レストランで予想外のトラブルもあり、予定が崩れてしまったりしましたが、その際も快く対応頂き感謝しています。またその時に感じた疑問についても、宅配の依頼で訪室して頂いた客室係の方にお話ししたのですが、納得いく回答を頂きました。ただ、客室係の方が２人で見えたのですが、１人の方はこちらの疑問に対して、回答するのではなく「早く来たスタッフに女性スタッフがいなかったのでは？」という返事でした。こちらは苦情を言っているのではなく、ホテルの現状を質問しているのです。もう少し誠意ある回答をして頂きたかったです。この方だけは残念です。
立地的に利便性も高く、快適な時間を提供した頂けた事にとても感謝しています。今後もぜひ利用したいホテルです。ありがとうございました。
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