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ホテルルートイン酒田のクチコミ･お客さまの声
総合2
当ビジネスホテルは、車で訪問しました。国道7号線に面しており速やかな出入り乗下車を余儀なくされますが、出入口に大型バイクの駐車、タクシーの待機でとても不便です。また、事前に自動車来訪は当システムで確認しているのに、乱雑したパーキング事情に躊躇する次第でした。フロント・食事も混雑し、帰宿時に別の部屋の鍵を渡すなど、重大なミスが生じてます。ホテル側の問題ではないにせよ、早朝4時ころから廊下で大きな声で話す人もおり、休まらない環境を強いられてます。ビジネスユースで利用する場合が殆どですが、朝食は混乱しており使わないことが多い環境です。・出入口の駐停車を禁止し、バイク専用の駐車場スペースを作るべきではないかと。・フロントでの施錠カードの引渡には客名と部屋の番号を口頭で確認すべき。・食事はアイテムを軽減し、客の利用時間帯管理を実施すべき。・廊下に「館内は静かに！！」くらい注意はして欲しい。・近所の食事どころの地図の徒歩時間は、いささか無理のある徒歩時間です。もう一度、 掌握確認をお願いします。
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この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見を頂きましたこと、深く感謝申し上げます。様々な面でお客様にはご迷惑をおかけ致しました。頂いたご意見はどれも真摯に受け止めまして改善を図らなければならない事案です。人員的なものから設備的なものも含めて、このようなお客様のご意見をしっかりと改善していくことで、より一層「お客様をおもてなしするホテル」を目指していきたいと考えます。これからも、ルートインホテルズを引き続きご利用頂きたく思います。宜しくお願い致します。ルートイン酒田 マネージャー 佐藤広樹
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投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
当ビジネスホテルは、車で訪問しました。国道7号線に面しており速やかな出入り乗下車を余儀なくされますが、出入口に大型バイクの駐車、タクシーの待機でとても不便です。また、事前に自動車来訪は当システムで確認しているのに、乱雑したパーキング事情に躊躇する次第でした。フロント・食事も混雑し、帰宿時に別の部屋の鍵を渡すなど、重大なミスが生じてます。ホテル側の問題ではないにせよ、早朝4時ころから廊下で大きな声で話す人もおり、休まらない環境を強いられてます。ビジネスユースで利用する場合が殆どですが、朝食は混乱しており使わないことが多い環境です。
・出入口の駐停車を禁止し、バイク専用の駐車場スペースを作るべきではないかと。
・フロントでの施錠カードの引渡には客名と部屋の番号を口頭で確認すべき。
・食事はアイテムを軽減し、客の利用時間帯管理を実施すべき。
・廊下に「館内は静かに！！」くらい注意はして欲しい。
・近所の食事どころの地図の徒歩時間は、いささか無理のある徒歩時間です。もう一度、 掌握確認をお願いします。
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この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見を頂きましたこと、深く感謝申し上げます。
様々な面でお客様にはご迷惑をおかけ致しました。頂いたご意見はどれも真摯に受け止めまして改善を図らなければならない事案です。
人員的なものから設備的なものも含めて、このようなお客様のご意見をしっかりと改善していくことで、より一層「お客様をおもてなしするホテル」を目指していきたいと考えます。
これからも、ルートインホテルズを引き続きご利用頂きたく思います。宜しくお願い致します。
ルートイン酒田 マネージャー 佐藤広樹