この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

当館の大浴場は温泉旅館のように決して広いものではございませんが、足を伸ばしてのご入浴はお部屋のユニットバスではできないものですので、リラックスしてご入浴頂けるかと思います。また、人工温泉ではございますが効能もあり、お仕事や旅のお疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いでございます。

お忘れ物に関しまして、無事にお手元に届いたご様子に安心致しました。本来であればこちらからご連絡差し上げるべきところ、お忘れ物の点数も多く全てのお客様にはご連絡ができない現状、お客様からお問合せを頂けましたことですぐに対応することができました。ご協力頂きましてありがとうございました。


ご丁寧に御礼のご投稿を頂きましたことにも感謝申し上げます。些細なきっかけではございますが、このようにお客様と心を通わせるご機会を頂けましたことが何より幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

当館は日本海側を南北に貫く大動脈の国道７号線に面しており、日本海東北自動車道の酒田インターにもほど近く、秋田方面、新潟方面への移動も良好です。また、酒田市が誇る観光施設の山居倉庫や、宮海海水浴場も10分前後の立地であり、庄内観光の拠点にも便利かと思います。

今後もお客様のご期待に添える施設の維持管理に精進し、ホテルを運営して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

ホテルサービスへのお褒めのお言葉を頂きましたことは大変光栄でございます。しかし、大浴場をのんびりご利用頂けなかったとのこと、ご期待に添うご宿泊をご案内できませんでしたことをお詫び申し上げます。

当日は元気な盛りの高校生の皆様に私共もパワーを頂きつつ、高校生といえども大切なお客様でございますので、公共施設をご利用頂くことのご案内をどこまで私共で行うべきか、距離感の測り方に戸惑う瞬間があることもございます。

学生や団体様の大浴場のご利用時間はご予約を頂いた際に予め取り決めをし、一般のお客様にもその旨をご案内するなどの工夫も検討致します。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

第一・第二駐車場が満車であり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、第一・第二駐車場まで一度お越し頂いた場合、そこから第三駐車場までご移動頂くには、ホテル正面の国道の構造上、かなり大回りをして頂く必要がございます。

ご提案頂きました通り、第一・第二駐車場が既に満車の場合には、大回りせずに第三駐車場をご案内できる仕組みを構築することができますと、お客様へのご負担を減らすことができますが、現状では対応ができておらず、引き続き改善に努めます。

なお、第三駐車場は少し離れておりますので、先にお荷物のみのお預かりや、せめてお連れ様だけでもお車から降りて頂きロビーでお寛ぎ頂くことや、宿泊のお手続きをお進め頂くこともできますのでお気軽にお声掛けください。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回駐車場についてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後はご宿泊されるお客様のご予定に合わせて、秋田方面に行かれる方は第一、第二駐車場をすすめたり、鶴岡、新潟方面へご予定の方は第三駐車場を進めたりするなど対応を考えていきたいとおもいます。
また、チェックインの際に先にお荷物をフロントでお預かりすることも可能ですので、今後また利用ございましたら、ご検討宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン酒田　荒木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様が仰る通りコンビニは徒歩10分圏内にあり冬場になると酒田は風が強い為コンビニに行くのも一苦労でございます。なので食事に関しましては、ホテルに来る前に済ませておくか、買ってくるか、もしくは当ホテル１階に夕食が利用できます居酒屋レストランがございますので是非次回ご宿泊頂いた際はご利用下さいませ。

道路に関しましても７号線が目の前にあり朝方になると出勤される方が多く、交通量が大変多い為朝出勤、お出かけになる際は十分に注意して道路に出て頂きたいです。また、鶴岡、山形方面にご予定がある場合は当ホテル第三駐車場に止めて頂いた方がスムーズに出かけられますので是非ご利用下さい。秋田方面であれば第一、第二駐車場をお勧めしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

心地よかったとのお言葉、大変安心致しました。
スタッフの対応へもお褒めのお言葉を頂き、今後の励みとなります。


またの機会にお会い出来ます事を楽しみにしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
　
ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

始めにユニットバスの件お客様へご不便をお掛けしました事大変申し訳ございません。今後このような事が無い様にお部屋の点検を定期的に行っていきますので今後も当グループのご利用を宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご予約お待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

平素より当グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。


朝食の充実や接遇マナーの向上、客室の品質向上に努め、今後も快適にご利用いただけるように致して参ります。

今後とも引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回女性大浴場のカードキーをチェックインの際にお渡し出来ていなかった件、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様スタッフ一同、再認識し対応を考えて行きますので、今後もし酒田へご予定がありましたら是非当ホテルをご利用下さい。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り第３駐車場への経路が
中央分離帯の関係上大きく迂回して頂く必要があり
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

経路が分かりづらいというお声もあり、Googleマップへ「ホテルルートイン酒田第３駐車場」として掲載を致しました。
お手持ちのスマートフォンから検索が出来るようになりましたので、
よりスムーズにご案内出来るように掲示する等
対策を講じて参ります。

この度はお褒めの言葉も賜り、身に余る思いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご説明不足でお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

全国旅行支援の件ですが、今回ご予約いただきました合計金額が12,800円でしたので、お子様を含めた３名様で割ってしまうと、平日の最低旅行金額１名様当たり5,000円に満たない為、今回はお子様は適用外とさせていただきました。もし土曜日のご宿泊であれば最低旅行金額が2,000円なので、適用となります。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きありがとうございました。

お客様が安心、安全に過ごせるようスタッフ一同心かけており、今回のようにアレルギーなどありましたら、一度問い合わせて頂きますと出来る限り対応しますので、今後もご利用ありましたら、是非お問い合わせ下さい。
お子様もよろこんでいただき大変嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同安心いたしました。

いただいたお言葉に甘んじることなく、今後も皆様がゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント　笹原

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。

お客様が安心、安全にご利用出来るようスタッフ一同心がけており、朝食に関してもお客様が飽きないよう毎日メニューを変えて提供しております。またイベントや季節に合わせて提供しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして有難うございます。今後とも引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン酒田　
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。朝食ではお客様がメニューに飽きないよう毎日変えており、イベントや季節に合わせてメニューを変えています。これからもご利用の方お待ちしておりますので宜しくお願いします。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

平素より当グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。


朝食の充実や接遇マナーの向上、客室の品質向上に努め、今後も快適にご利用いただけるように致して参ります。

今後とも引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　
ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田へご予約頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、この度はご宿泊頂いた際にご不便お掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。
大浴場に関しまして、当ホテルは少し小さな造りになってますが、新規オープンのルートインホテルズではお客様がのんびりと寛げるように広々とした造りになっております。ご機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。
エアコンに関しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様スタッフ一人一人がお客様を意識して清掃できるよう努めて参りますので、是非またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊に関してご安心してご宿泊頂けたこと大変うれしく思います。お客様が安心して過ごせるように毎回心掛けておりますが実際にお客様から評価頂けると大変嬉しく思います。
これからも精進してまいりますのでルートイングループを宜しくお願いします。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様が安心して快適に過ごせるようにこれからもスタッフ一同精進して参りますのでこれからも宜しくお願い致します。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木