総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 22:12:30
-
受付での案内をもっと細かく案内して欲しい…ラウンジにドリンクを置いてる事や、お風呂の時間何時から何時迄？、何も聞いていなかったので分からなかった。玄関に誰も居なかったので表玄関なのか裏玄関なのか分かりずらかった。着く時間を伝えた意味ないですよね。食事は肉以外美味しくいただきました。お部屋はとてもキレイでした庭から外に出れるのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 皆生松月 2023年10月15日 10:07:49
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- SD【楽天アワード12年連続受賞】一番人気／スタンダードディナー／夕食ダイニング／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【庭に温泉♪温泉露天風呂付客室（12帖）夕食ダイニング】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:36:49
-
オーシャンビュー最高でした。特別室が空いたということでそちらに変えていただいたことも大変嬉しく思いました。ご飯は口に合うものと合わないものがありました。もう少し海の幸やお肉がふんだんに出てくると思っていたので少しがっかりでした。マッサージチェアがついてたのはよかったですが部屋のお風呂の天井がカメムシだらけでした。写真を最後に何枚か撮っていただきましたが、選ばせて欲しかったです。データでもらえると説明してもらっていたら200円払って追加してなかったと思います。説明して欲しかったなー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 皆生松月 2023年09月21日 08:58:56
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- SH【夕食部屋食】一番人気♪スタンダード会席／姫寿司＋お造り＋鳥取和牛／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【海を眺めるマッサージチェア付和室（10帖）夕食部屋食】
総合3
ターナ3720さんの 皆生松月 のクチコミ
- ターナ3720さん [70代/男性] 2023年09月07日 18:58:41
-
9月4日～6日 ２泊お世話になりました。両日とも天候にはあまり恵まれませんでしたが貸し切り風呂付特典あり初日岩風呂,翌日樽風呂と二つの専用一人風呂に浸かれて満足でした。Triathlonが初めて発祥した土地柄である事を知り毎年７月若者達が颯爽と走る姿が目に浮かぶようでした。広大な海を前にして摂る夕朝食は内容も豪華でどれも美味しくいただきました。フロントの方を含め皆さん丁寧で感じが良くとてもいい旅が出来たと思っております。有難うございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 皆生松月 2023年09月15日 08:24:02
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント11倍 SDスタンダードディナー／夕食ダイニング／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付シモンズシングルルーム】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 16:12:25
-
露天風呂付きのお部屋で楽しみにしていたお宿でしたが、チェックイン後トイレに入ったら手洗い後のペーパーを捨てるところに使用済みの生理用品がそのまま捨ててあって、驚きました。ドーンと全て見えてるし、これ見過ごせないレベルだなと。掃除業者の不手際とのことでしたが…。すごく不快だったので、同じランクの別部屋に変えて頂きました。少しの部屋代金割引もして頂きました。
部屋内にタオルがたくさんあって何度もお風呂に入れてよかったです。
食事も料理コースを間違えられていたり、正直スタッフ大丈夫か！？とも思いましたが、料理は量も多くて全部おいしかったです。花火もバケツ貸し出し・ゴミ受け取り可能で夜も楽しめました。
ミスが起こるのは仕方ないことだと思いますし、そのあとのスタッフさん達のフォローは満点ではないにしても不満に思うレベルではなかったです。海水浴場も目の前で水質も良かったので、機会があればまた夏に伺いたいなあと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 皆生松月 2023年09月15日 08:23:42
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、清掃の不備につきまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
二度と同じ間違いをしないよう、即日ミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。
誠に失礼をいたしました。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- U3D【夕食ダイニング】高級魚ノドグロ付特選ディナー♪ノドグロ＋造り＋和牛／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【ベランダ露天風呂付客室（12帖）夕食ダイニング】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 17:23:28
-
8月14日に宿泊しました。身体的理由の為、温泉に入りに行けないのでお部屋に露天風呂が付いているプランにしました。お部屋でも温泉に入れたので大変有り難かったです。他の人の目を気にする事無く裸で外気浴できて気持ちよかったです。ただ、お隣のご家族の声がすごく聞こえ、1人のんびりとはいきませんでした。バスタオルを露天風呂用に置いて下さってるのは有り難いです。家族の話では大浴場にもタオルを置いて下さっているようでそれも有り難いです。備え付けのシャンプー等も髪がガシガシならず良いです。
食事の味は普通で量は多いぐらいです。家族に誕生日の近い人がいたのでアニバーサリープレート(有料)をお願いしていましたが、お腹がいっぱいで本人は見ただけでした…別料金(2200円)で注文した意味……プレゼントをいただいてた様ですが、プレートだけでいいのでサービスにされては？食事会場の景色はお天気ならとてもいいと思います。
写真ですが、時間制だったのでしょうか？案内が一切ありませんでした。チェックアウト時に撮ってくれるのだと思っていたので大変残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 皆生松月 2023年08月20日 09:57:56
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。
ご指導を賜り、誠にありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- SD【楽天アワード12年連続受賞】一番人気／スタンダードディナー／夕食ダイニング／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【庭に温泉♪温泉露天風呂付客室（12帖）夕食ダイニング】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 19:01:25
-
娘の誕生日旅行で女性のみで利用致しました。
女子会プランということで
ジルスチュワートのアメニティを
プレゼントして頂けると記載があり、娘が喜ぶと思ったのですが
なんの説明もなく違うアメニティを渡されました。
楽しみにしていただけに少し残念でした。
ファーストドリンクサービスと記載もあったのに、料金を請求されていたのでこちらもがっかりでした。
中居さんの親しみやすさや、おもてなしは大変良かったです。
フリードリンクのコーナーに
ダスターがなく、前の利用者の方がドリンクをこぼしたままで
とても不衛生な感じが不快でした。
お料理はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 皆生松月 2023年07月05日 09:50:53
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
フロントの対応に御不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。
まだまだ、未熟な私たちではありますが、これからもスタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努め精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海を眺めるマッサージチェア付和室（10帖）夕食部屋食】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 14:56:26
-
5月16日に宿泊しました。
食事はたいへん美味しく、とても満足できました。
部屋食でしたが、スタッフの方がずっと給仕をされているわけでは無いので、家族で落ち着いて話をしながら、心置きなく楽しむことが出来、たまには良いなぁと思いました。
大勢での何か記念日に利用するのも良いのでは。
日程的にゴーオルデンウィーク後だったからか、また貸切露天風呂付きプランが多いせいかお風呂はあまり混まず湯を楽しむことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 皆生松月 2023年05月22日 08:50:39
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付海正面大部屋201号室（24帖）夕食部屋食】
総合3
MOCA8787さんの 皆生松月 のクチコミ
- MOCA8787さん [30代/女性] 2023年03月07日 17:33:24
-
思ったより部屋は古い感じはせず、過ごしやすかったです。ご飯も美味しく、子供のご飯もご馳走でした！接客も丁寧でよかったです。
ただ、お風呂は大浴場は大…ではないですかね。思ったより狭かったです。そして貸切露天風呂は熱すぎて子供はギャン泣き。虫を見つけて風呂付きの娘はテンションただ下がり。お風呂を楽しみにしていただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 皆生松月 2023年03月12日 10:07:42
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。
ご指導を賜り、誠にありがとうございました。
コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海を眺めるマッサージチェア付和室（10帖）夕食ダイニング】
総合3
旅楽しさんの 皆生松月 のクチコミ
- 旅楽しさん [60代/女性] 2023年02月28日 13:59:37
-
温泉大好きで旅行支援を利用して、1～2ヵ月毎に近県への温泉旅行に出かけています。
温泉旅館でありながらビジネスホテルのような狭い部屋でユニットバスのトイレは初めてでした。
価格帯からして、あの閉塞感は耐えられませんでした。
貸切風呂・マッサージチェア・フリードリンク・接客は良かっただけに、非常に残念です。
寛げませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 皆生松月 2023年03月07日 09:42:20
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。
コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント11倍 SDスタンダードディナー／夕食ダイニング／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付シモンズツインルーム】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 15:43:45
-
両親へ美味しい蟹と良い旅館にと
画像と料金、口コミで決めました。
金額とお部屋の画像から広いイメージで、高級宿の記載から家族皆期待度が高かったため、お部屋も料理も皆の顔が、がっかりしてしまいました。
働いてる方達はとっても
良かったのですが、割引金額でしたが4名通常価格で約19万だと料金と見合わなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 皆生松月 2023年01月15日 10:33:59
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- K3D【夕食ダイニング】カニ会席♪ズワイガニのフルコース／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付カバナルーム（ツインと畳和洋室）夕食ダイニング】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 22:41:17
-
全てにおいて普通でした。お部屋も普通でこじんまりした感じでした。お料理も
良くある感じで普通でした。口コミ評価が高かったので期待してまいりましたがまあまあな感じで特に特色はなかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 皆生松月 2023年01月05日 09:01:45
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。
頂いたお言葉を貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様に「癒し」を提供していける旅館であるよう、施設・サービスの向上に今後も精一杯努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海を眺めるマッサージチェア付和室（10帖）夕食部屋食】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 12:15:31
-
私の部屋は海側でなく、かなりコンパクトでした。
海側で広い部屋もあるようです。
食事はおいしかったです。
レストランのスタッフの対応は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 皆生松月 2022年12月28日 09:20:52
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
ご予約されたタイプのお部屋シングルルームは1室しかなく、「海側で広い部屋」のシングルルームはございません。お部屋の説明に詳細を記載しておりますが、分かりにくい表現で申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】SD【日本の宿アワードTOP47】受賞記念プラン【2021】夕食ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付シモンズシングルルーム】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 12:17:44
-
数年ぶりの家族での宿泊、また家族の誕生日ということもあって、評価が高いこちらのお宿に宿泊できることを家族全員何日も前から非常に楽しみにしておりました。
【フロント対応】チェックイン時こちらに不手際があったのですが、やや面倒くさそうにその場合の対応を説明され、ご迷惑おかけして申し訳ない気持ちになりました。悪いのはこちらですが、宿泊のはじめからマイナスな気持ちになりました。帰りには写真サービスが10時まであると朝夕ともに案内を受けていたのでチェックアウト時に伺うと、９：４５までですと断られてしまいました。「10時までと聞いたはずだよね…？」とフロントの方の目の前で家族と話していたのですが（聞こえていなかった可能性もありますが）それには全く反応はなく、支払いの説明となりました。時間を過ぎて写真を撮れないことはいいのですが、残念に思う客に何か一言、また、スタッフ間で案内時間が異なっていた事に対しても何か反応や一言が欲しかったです。
【部屋・食事】海と大山を見れる非常に心地の良いお部屋でした。部屋のお風呂からも海が見え、水平線を見ながら入ったお風呂は忘れられません。大浴場は小さめですが眺めが素晴らしかったです。こどものおかずのプレートにうま〇棒がのっていたのは少し驚きました。おかずはしっかりあったので、スナック菓子はなくてもいいかなと思います。子ども用のデザートのフルーツは見栄えは華やかで素敵ですが、食事とのバランスを考えると少し多すぎるという印象を持ちました。おかゆが好きなので、朝ごはんにおかゆと白米両方あるのはうれしかったです。朝夕と給仕の方の対応は心地よく食事も家族でにこやかに食べることができました。
私たち家族にとってはよいお値段の宿泊代でしたので、やっぱりこのくらいの値段設定だと口コミでもサービスが素晴らしいってたくさん書いてあるねと行く前から話していて期待値をかなり高めていたので、今回些細な事でも気になってしまったのかもしれません。しかし、もっと安価でも心地よく過ごすことのできるお宿はありますし、やはり残念な思いは消えません。予約をした私自身家族へ申し訳ない気持ちになりましたが、部屋での家族の時間は楽しく過ごすことができたのでそこが救いとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 皆生松月 2022年11月24日 09:08:21
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
まずもって、対応につきまいて、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
二度と同じ間違いをしないよう、即日フロントスタッフミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。
誠に失礼をいたしました。
頂いたお言葉を貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様に「癒し」を提供していける旅館であるよう、施設・サービスの向上に今後も精一杯努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- SD【楽天アワード11年連続受賞】一番人気／スタンダードディナー／夕食ダイニング／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【海一望特別室301（露天風呂/和室二間/居間）夕食ダイニング】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 14:24:52
-
スタッフの方の接客は良かったと思います。
お食事が少し残念でした。
大浴場の露天風呂に鳥の羽が浮いてて嫌な気分になった。
アメニティも補充されていないところがあったり朝は化粧水が置かれてなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 皆生松月 2022年09月21日 08:55:55
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。
ご指導を賜り、誠にありがとうございました。
コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】SHアワード11年連続受賞記念プラン♪夕食部屋食【シルバーアワード】【2021】
- ご利用のお部屋
- 【海眺めの露天風呂♪眺海露天風呂付客室（12帖）夕食部屋食】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月25日 20:23:27
-
口コミ高評価につき、家族みんな宿泊を楽しみにしていました。
まず、お食事は朝晩とてもおいしくいただきました。とにかくお給仕の方の接客が最高でした。フロントの年配の男性の接客も丁寧でした。しかし、残念なことが幾つかありました。
客室担当の女性の方、チェックイン後、海水浴後の私たちは、子供たちも両手にいっぱいの荷物があるにも関わらず、浴衣選びの際、荷物で手間取っていても、何の声かけもお手伝いもなく、ただボーっと見ているだけでした。コロナ対策なのかもしれませんが、それならば一言あってもいいかと思います。
また、貸切風呂後、部屋にもどると部屋食の準備中だったのですが、その方の履き物が、まるで小さな子供が脱いだ後のような状態で玄関に脱がれていました。それを見ただけでも、えっ？と思いましたが、更に靴を履く際、一旦靴下のまま玄関におり、ご自分の靴を履かれ、その後も食事を運ぶ際、同様の行為を何度も繰り返されていました。靴の脱ぎ履きは面倒なのかもしれませんが、土足で何度も出入りされた部屋で過ごし、食事をし、寝ることを考えたら、大変に不愉快でした。
お給仕の方の接客が本当に素晴らしかったため、大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 皆生松月 2022年08月31日 09:00:24
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。
コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- SH【夕食部屋食】一番人気♪スタンダード会席／姫寿司＋お造り＋鳥取和牛／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【海を眺めるマッサージチェア付和室（10帖）夕食部屋食】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 14:08:42
-
食事が美味しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 皆生松月 2022年08月02日 08:44:59
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
「食事が美味しい」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。
また是非お越しくださいませ。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- SH【夕食部屋食】一番人気♪スタンダード会席／姫寿司＋お造り＋鳥取和牛／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【海を眺めるマッサージチェア付和室（10帖）夕食部屋食】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 16:10:54
-
初めての宿泊でした
部屋も綺麗で食事も残す事なく美味しくいただきました
少し残念なのはチェックアウトの時の見送りの時に玄関まで送りに出られたのに他のお客さんと話しに夢中になりお見送りなし！って感じでした
少し寂しかったです
最後がこれだと全ての印象が悪くなります- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 皆生松月 2022年07月08日 08:50:20
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようで申し訳ございません。
なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。
ご指導を賜り、誠にありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】SD【日本の宿アワードTOP47】受賞記念プラン【2021】夕食ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【海を眺めるマッサージチェア付和室（10帖）夕食ダイニング】
総合3
ゆうちゃん480122さんの 皆生松月 のクチコミ
- ゆうちゃん480122さん [40代/女性] 2021年08月27日 14:27:45
-
幾つかのトラブルがあり、最悪な旅行になりました。
まず従業員の対応が出来ていないことでした。支配人の方が何度も頭下げて謝ってくれましたがすごく気分が悪かったです。
あえて名前は言いませんでしたが、対応の方は女性でした。
ただすごく満足したことは、料理がものすごく豪華で見た目も綺麗でボリュームもあり満足しました。ホントに美味しく頂きました。こんなに立派な料理ならまた行きたいと思います。
もしまた宿泊する機会があれば次回は従業員の方の対応が改善されてることを願うばかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 皆生松月 2021年08月28日 07:54:46
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、対応に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
二度と同じ間違いをしないよう、即日スタッフミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。
誠に失礼をいたしました。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
大切なご感想を第一に、より快適に安心してお過ごしいただける旅館を目指して参りたいと思っております。
コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。
またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- SH【夕食部屋食】一番人気♪スタンダード会席／姫寿司＋お造り＋鳥取和牛／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【海眺めの露天風呂♪眺海露天風呂付客室（12帖）夕食部屋食】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 14:07:04
-
とても楽しみにしていたので、少し部屋が小さいのと、海がまったく見えず少し残念でした。
温泉は貸し切りで、ごはんも美味しく、接客もとてもよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 皆生松月 2021年07月15日 10:18:54
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。
またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】SD【当館１番人気】スタンダードディナー／夕食ダイニング／温泉貸切風呂特典
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付シモンズツインルーム】
総合3
投稿者さんの 皆生松月 のクチコミ
旅館全体に覇気、元気がなく、暗いイメージが感じられたのが残念です。
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この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
ご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。
頂いたお言葉を貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様に「癒し」を提供していける旅館であるよう、施設・サービスの向上に今後も精一杯努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。