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長門湯本温泉 山村別館 クチコミ・感想・情報

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長門湯本温泉 山村別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.81
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.90
  • 食事4.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 長門湯本温泉 山村別館 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-12 18:30:26

8月10日に利用しました。到着後抹茶のおもてなしがありましたが、雑に置いて行かれました。案内係の方は金庫の場所を説明されようとしましたが金庫の場所がわからないままその後のフォローもありませんでした。朝食の時間は何時にされますか?と聞かれたものの、何時がありますか?と問うも把握されておらず…。スタッフ全体的に笑顔が少なく疲れた表情も気になりました。
部屋や設備面での不満は全くありませんが、今後のスタッフの教育、接待面での向上を期待しております。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
長門湯本温泉 山村別館 2018-04-04 19:03:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時のおもてなしや、ご案内等に至らない点が多々ございましたこと深くおわび申し上げます。
笑顔が少ない等、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後はこのようなことが無い様、スタッフ一同気を付けて参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【山村別館】8月まで♪あわび丸ごと1個付☆平日1万円ポッキリプラン♪
ご利用のお部屋
【山村別館 10畳または6+7.5畳和室(ウォシュレット完備)】

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