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南阿蘇久木野温泉 和風旅館 華もみじのクチコミ･お客さまの声
総合2
ご飯（白米）が美味しくない。 焼肉食べ放題なのに、肉の準備が少ない（霜降りから、赤身に変わった。）部屋からの景色はいいのに、部屋前の木がていれされていないので、よく見えない。とくに、部屋の露天風呂から阿蘇山が見えない。wi-fiが部屋で使えない。ロピーや宴会場だけ使えても、意味がない。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘を戴きましたご飯（白米）に関しましては、今まで非常に好評でございました。今回初めてご指摘を戴きましたので参考に致します。また、食べ放題のお肉は間違いなく当日は霜降り牛（肩ロース）を使用しておりました。その場でご指摘を戴きましたら、使用していたブロックをお見せしてご納得いただけた事と存じます。お肉の量（準備）に関しましては、当館はバイキング形式ではなく2時間の食べ放題のなかで、失くった時点で人数分のおかわりをその都度お席にお持ちしております。一度に20人分のおかわりをされ、30分程で30人分を召し上がられた後におかわりを伺いましたが、充分ですとお返事を戴いておりましたので、気が利かず大変失礼いたしました。Wi-Fiの件は、当館の基本情報に記載がございます通りですので、ご了承願います。次にお部屋からの景色の件でございますが、4月の震災後建物の修復を最優先に進めて半年かけて再開させていただきました。外回りまでまだ行き届かず大変申し訳ございませんでした。何分、経費の問題もございますので、なるべく早い段階で改善出来ますよう精いっぱい努力致します。 支配人より
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総合2
投稿者さんの 南阿蘇久木野温泉 和風旅館 華もみじ のクチコミ
ご飯（白米）が美味しくない。
焼肉食べ放題なのに、肉の準備が少ない（霜降りから、赤身に変わった。）
部屋からの景色はいいのに、部屋前の木がていれされていないので、よく見えない。
とくに、部屋の露天風呂から阿蘇山が見えない。
wi-fiが部屋で使えない。ロピーや宴会場だけ使えても、意味がない。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘を戴きましたご飯（白米）に関しましては、今まで非常に好評でございました。今回初めてご指摘を戴きましたので参考に致します。
また、食べ放題のお肉は間違いなく当日は霜降り牛（肩ロース）を使用しておりました。その場でご指摘を戴きましたら、使用していたブロックをお見せしてご納得いただけた事と存じます。
お肉の量（準備）に関しましては、当館はバイキング形式ではなく2時間の食べ放題のなかで、失くった時点で人数分のおかわりをその都度お席にお持ちしております。一度に20人分のおかわりをされ、30分程で30人分を召し上がられた後におかわりを伺いましたが、充分ですとお返事を戴いておりましたので、気が利かず大変失礼いたしました。
Wi-Fiの件は、当館の基本情報に記載がございます通りですので、ご了承願います。
次にお部屋からの景色の件でございますが、4月の震災後建物の修復を最優先に進めて半年かけて再開させていただきました。外回りまでまだ行き届かず大変申し訳ございませんでした。何分、経費の問題もございますので、なるべく早い段階で改善出来ますよう精いっぱい努力致します。
支配人より