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休暇村 瀬戸内東予のクチコミ･お客さまの声
総合4
小さな気配り（大浴場へ行く際に便利な①小物入れカゴ②部屋番号表示のスリッパ挟み）が便利でした。残念なのが雨天時の対応です、チェックアウトして駐車場に車をとりに行く時、濡れてしまいました。当時フロントには２名のスタッフがおられ、忙しくもない状況でしたので、玄関で濡れるのを躊躇している客を見て、何等か対応してくれるかな？と様子を見ていましたが、見て見ぬふりの様に感じられました。対応の良いホテルでは、レンタル傘の準備や車まで傘を差し掛けてくださったりと、気配りの出来ている所もあります。
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先日は休暇村瀬戸内東予にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミにも投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた雨天時の対応について、困っているお客様に対して適切かつ親切なご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員のお客様に対する思いやりの欠如と痛感していおります。お客様よりいただいた貴重なご意見はスタッフ内で共有し、今後このようなことが起こらないよう徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。機会がありましたら、またぜひ当休暇村へお越しくださいませ。
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総合4
投稿者さんの 休暇村 瀬戸内東予 のクチコミ
小さな気配り（大浴場へ行く際に便利な①小物入れカゴ②部屋番号表示のスリッパ挟み）が便利でした。
残念なのが雨天時の対応です、チェックアウトして駐車場に車をとりに行く時、濡れてしまいました。当時フロントには２名のスタッフがおられ、忙しくもない状況でしたので、玄関で濡れるのを躊躇している客を見て、何等か対応してくれるかな？と様子を見ていましたが、見て見ぬふりの様に感じられました。対応の良いホテルでは、レンタル傘の準備や車まで傘を差し掛けてくださったりと、気配りの出来ている所もあります。
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先日は休暇村瀬戸内東予にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミにも投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた雨天時の対応について、困っているお客様に対して適切かつ親切なご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員のお客様に対する思いやりの欠如と痛感していおります。お客様よりいただいた貴重なご意見はスタッフ内で共有し、今後このようなことが起こらないよう徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
機会がありましたら、またぜひ当休暇村へお越しくださいませ。