投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
日の出は天候に左右されてしまいますが、洋上より昇るあの雄大な朝日は、ぜひ皆さまに一度ご覧いただきたいと思っておりますので、次回ご利用いただいた際にはご覧いただけるよう私どももお祈り申しあげます。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの河津桜も見頃を迎えておりますが、満開になるころ葉っぱも出てくるので見た目が少し良くなく、６～７分くらいが一番キレイかなと感じておりお客さまがご覧になったころが私どもがオススメする時期だったと思います。これからの下田は、お吉が渕の大島桜や東本郷のソメイヨシノ、大賀茂のレンゲ畑、西伊豆松崎の那賀川沿いのソメイヨシノなど花めぐりが出来ますし、５月には黒船祭もございますのでまたの機会がございましたら、お越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数年ぶりに下田プリンスホテルをご利用いただきましたが、お客さまの期待に応えられなかったのは本当に残念です。
今の時代に取り残されないよう大幅な改善を図っており、以前より当ホテルをご存知であるお客さまからは、様々なご意見をいただいております。
今までのサービスを提供していきたいと思いますが、全て求めてしまうと出来ない部分とお客さまにご迷惑をおかけしてしまうことがございますので、改善していきながら下田スタイルという方法を見つけていきたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お帰りの際には大渋滞で大変お疲れになったと思います。
伊豆の夏と言えば渋滞がヒドイとご存知のお客さまは多いかと思いますが、今ではお盆の頃数日のみで昔を知っている方は驚かれるほど夏でも静かです。
逆に河津桜やみなみの桜のシーズンは、週末渋滞があり昔を思い出されるのではないでしょうか。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただくことは当ホテルが目指すところであり、この素晴らしい立地を大切に私どもも心に残る接客サービスを提供していきたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
この素晴らしい立地条件は当ホテルの魅力であり、私ども従業員もお客さまと同じ思いです。
ロケーションだけと思われないようサービス向上を目指してまいりますので、ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、いただいたご指摘を真摯に受け止め、これからのホテル作りと顧客満足度の参考として、検証そして改善へ向けて役立たさせていただきます。
お客さまのご要望に応えられるようどうすれば改善できるのかを従業員一同で取り組んでまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへの期待をこめたご指摘をいただきまして心よりお礼申しあげます。
築３８年目を迎えますが、施設や設備に歴史を感じさせてしまう部分は否めなく、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
大規模なリニューアルを行うことが一番の改善ですが、計画もなく今ある施設を提供していくしかございません。少しづつですが、自分たちで出来ることを行い、改善していきたいと思いますので今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
展望温泉浴場は、まちがいなく温泉でございますが毎週水曜日にお湯の入れ替えを行っており、湯量不足によりお湯を足していることもあり疑問を与えてしまったのではと考えます。
またかけ流しではなく、循環ろ過式の方法をとっておりますのでご理解くださいませ。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大満足とのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
施設におきましては、階段や段差も多いホテルでバリアフリー対応も出来ておらず、配慮不足と反省いたします。
貴重なご意見は真摯に受け止め、これからのホテル作りの参考として改善できるよう役立たさせていただきます。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご旅行において、食事と言う部分は大変重要であり、旅の評価を左右いたしますので地産地消をテーマとし取り組んでおります。
期待に応えられる料理を提供していけるよう関係部署と話し合い、お客さまの声を参考に改善していければ思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
地元にいる私どもには、いつも見慣れている海や眺望は当たり前のように目に映りますが、海の透明度の高さや白い砂浜は南伊豆地区の魅力であり、その美しさを当ホテルではお部屋から展望温泉浴場から眺めることが出来ます。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食の量については、いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善へ向け今後の参考とさせていただきます。高台より望むオーシャンビューのロケーションは、青い空と青い海と白い砂浜を楽しめ、心やすらぐひとときをお過ごしいただけると思います。
施設など歴史があり、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、清潔感をモットーに清掃業務に重点をおき取り組んでまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設のご案内で展望温泉浴場と掲載しておりますが、当ホテルのトップページには掲載しておらず、客室のお風呂は温泉ではないのでわかりにくい情報だったのかなと思います。
湯船の中より日の出がご覧いただける最高の温泉浴場ですので、早起きして水平線より昇る瞬間をぜひ一度ご覧くださいませ。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また清掃へのお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
さっそく清掃担当の部署へ報告させていただきましたが、本当に喜んでおりました。これからもいただいたお声を励みとさせていただき、清潔感あふれるホテルを目指していきたいと思います。
築３８年目を迎えますので、今まで以上にメンテナンスに注意していかないとお客さまにご迷惑をおかけしてしまう部分が多くなりますので、各部署と連携を図り取り組んでまいります。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
夜遅くに到着されたお客さまより、朝起きて窓から見るロケーションに驚かれたとお言葉を良くいただきますが、展望温泉浴場も同じで夜だとまったくわかりませんので、早起きして湯船の中より日の出や景色を楽しまれることをオススメいたします。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食は以前、和食または洋食を選べるようになっておりましたが、昨年より和洋折衷創作料理を提供しております。ただ、夏期や年末年始やゴルデンウィークは、お客さまも多くレストラン会場を増やさないと対応できないため、特設会場にてバイキング料理を提供しておりました。
朝の日差しの強さは、体験した方でないと想像つかないと思いますが、お部屋のカーテンを閉めずにおやすみになると、翌朝とても眩しく汗だくになるぐらいスゴイです。朝食会場も最初は皆さま景色を楽しもうと窓際に着席しますが、途中カーテンを閉めないといられないぐらい暑くなり、移動されるお客さまもいらっしゃいます。
目の前の海から昇る日の出が魅力ですので、ぜひご宿泊いただくお客さまには一度ご覧いただければと思っております。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
夏の海水浴シーズンにご家族での旅行は、ロケーションや立地など当ホテルはとても魅力的だと思います。
目の前は海水浴場で砂浜も磯もあり、一日中遊べると思いますし時期にもよりますが、ライフセーバーもおりますのでご安心いただけるのでは。
しかし、海の中や波打ち際に岩が出てきて、素足だと痛くて遊べないこともございますので、マリンシューズをオススメいたしております。
ぜひ、夏のご旅行を計画される際には、当ホテルも候補にしていただけるようよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大満足とのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応では、笑顔が印象的と与えられ良かったのですが、若干出来ていないものもいたようで、再度笑顔の大切さを指導していきたいと思います。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの魅力である日の出をご覧いただけ本当に良かったです。出来れば雄大な洋上より昇る瞬間をご覧いただきたかったと思いますが、またの機会にお楽しみとしていただけると幸いです。
季節により朝日の昇る位置も違うし、日差しの暖かさも違うので体験していただくのが一番だと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。