このたびはホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーに不備がございまして大変申し訳ございません。またご迷惑お掛け致しましたことを、併せてお詫び申し上げます。
そのような中、当ホテルスタッフの対応をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。

今後は、ご迷惑をお掛けしないよう毎日の点検、確認をさらに徹底して参ります。
頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上のため是非ご参考とさせて頂きます。
ご宿泊いただいての貴重なご感想ご投稿にお礼を申し上げます。