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2.0
投稿日：2016-11-06 11:00:23
5.0
投稿日：2016-09-24 01:11:46
1.0
投稿日：2016-09-24 01:09:19
総合1
トニー武内さんの チサンホテル広島 のクチコミ
土曜の宿泊で、シングルR喫煙室が17000円の価格に値しない、メンテナンスの悪さでした。禁煙室が満室のため、喫煙室でしたが、
①タバコ臭く、空気清浄機を入れるとなおタバコ臭がした。フィルターの交換をしてないのでは。
②ユニットバスのシャワーカーテンが黒カビだらけで、不潔極まりない。交換すべきです。
③ベッドボートのコンセント付近がホコリだらけ。
仕事柄いろんなホテルへ泊まりますが、久々に非常に残念で悲しい気持ちになりました。
フロントスタッフの笑顔は良かったが、掃除やメンテナンスは最悪でした。
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この度は、チサンホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に重ねてご指摘を、承る結果となり御期待に添えることが出来ず誠に申し訳なくここに伏してお詫び申し上げます。
空気洗浄機のフィルター・浴室のシャワーカーテン・ベットボードの埃など、お客様の目の届くところ及び目の届かない所までに目配せすることが基本にもかかわらずこのような結果となり、これからは、十分に反省し改善すべき所は、早急に取り組みお客様はもとより多くのお客様に喜んで頂けるようご指摘を承った事から改善させて頂きたく存じます。
せっかく良い印象を、お持ち頂きながらとても不愉快な思いをさせてしまいました事を、大いに反省し今後の接客サービスにしっかりと生かして参りますので、これからもチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
とてもお忙しい中、大変貴重なお言葉を、頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
チサンホテル広島 フロントクラーク
吉岡 純